Vanha tilini ei ole poistunut

Question

Vanha tilini ei ole poistunut

Anonyymi

Olen hankkinut oman Microsoft 365 Personel lisenssin ja käytössäni on uusi sähköpostiosoite. En pysty kirjautumaan Wordiin, koska järjestelmä vaatii vahvistusta vanhan sähköpostitilin kautta. Olen muuttanut nykyisen tilin kirjaantumisessa.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei. Jussi Eerikäinen

Kiitos, että käytät Microsoft-tuotteita ja julkaiset yhteisössä.

Minulla olisi kunnia auttaa sinua ongelmassasi.

Ymmärrän, että olet kohdannut Microsoft 365 -ongelman.

Tässä on joitain tapoja, joihin voit viitata alla:

Kirjaudu ulos ja takaisin sisään:

Avaa Word tai mikä tahansa Office-sovellus.

Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa tilikuvaketta ja valitse Kirjaudu ulos.

Kun kirjaudut takaisin sisään, käytä uutta sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi.

2.Palauta Office:

Avaa mikä tahansa Office-sovellus.

Valitse Tiedosto > tilit > päivitysasetukset > Päivitä nyt.

Jos ongelma jatkuu, voit yrittää nollata Office-aktivoinnin. Katso tarkat vaiheet Microsoftin tukisivulta.

Tilin tai tilauksen vahvistusvirheet Microsoft 365 -sovellusten aktivoinnissa - Microsoft 365 -sovellukset | Microsoft Learn

3.Asenna Microsoft 365 uudelleen:

Varmista, että uusi sähköpostiosoitteesi on liitetty oikein Microsoft 365 -käyttöoikeuteesi.

Microsoft 365:n asennuksen poistaminen

Avaa https://account.microsoft.com/. Kirjaudu henkilökohtaiselle tilillesi

Napsauta "Palvelut ja tilaukset".

Vieritä alas nähdäksesi, onko sinulla Mircosoft 365 -tilaus.

Napsauta "Hallitse" >>Asenna Office.

Jos yllä oleva ei ratkaise ongelmaasi, sinun on yritettävä ottaa yhteyttä Microsoftin chat-tukeen.

Microsoft Community on julkinen keskustelupalsta. Maksukysymyksiin liittyy usein arkaluonteisia henkilötietoja, joita ei pitäisi jakaa julkisesti foorumilla.

Henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseksi ja tietosuojan suojaamiseksi suosittelemme, että otat yhteyttä Microsoftin Live Chat -tukeen ongelman ratkaisemiseksi ja vältät henkilökohtaisten tietojesi paljastamisen tällä julkisella keskustelupalstalla.

Vieraile tällä sivustolla: Ota yhteyttä – Microsoft-tuki

Kirjaudu sisään henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi.

Kirjoita ongelmasi hakupalkkiin. Esimerkiksi tilaukset/laskut/hyvitykset.

Valitse sivun alareunassa Pyydä ohjeita ja valitse sitten Ota yhteyttä tukeen.

Valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinua pyydetään kuvaamaan ongelma uudelleen kohdissa "Tuotteet ja palvelut" ja "Luokat". Klikkaa Vahvista.

Valitse "Keskustele tukiagentin kanssa verkkoselaimessa".

Huomautus: Chat-tuki on käytettävissä vain tiettyinä aikoina. Joten jos viimeinen ikkuna ilmoittaa, että se ei ole käytettävissä, yritä avata se uudelleen seuraavana päivänä.

Kerro minulle, jos tämä on ristiriidassa sen kanssa, mitä tarvitset.

Parhain terveisin.

Petter.Y - MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija