Sain Androidin OneDrivessa ilmoituksen että Microsoft-365-palvelupakettisi hinta muuttuu pian: Nykyinen hinta 10 € ja uusi hinta 1 300 €

Tämä vastaus käännetään automaattisesti. Tämän seurauksena voi esiintyä kielioppivirheitä tai outoja sanamuotoja.

Hei, HennaL

Kiitos, että otit huolenaiheesi esille Microsoft-yhteisössä.

Saamasi viesti on tunnettu ongelma. "22. tammikuuta 2025 alkaen jotkut asiakkaat EMEA-alueella ja Yhdysvalloissa ilmoittivat saaneensa virheellisiä ilmoituksia iOS- ja Android-laitteisiinsa uusien Microsoft 365 with AI (Copilot) -palvelupakettien (Microsoft 365 Personal ja Family) hintamuutoksista. Näissä ilmoituksissa ilmoitettiin virheellisesti, että hinta nousisi 10,00 eurosta 1 300,00 euroon kuukaudessa tai 28,00 dollarista -3 300,00 dollariin*, kun todellisen hinnan pitäisi olla* 10 euroa (tai vastaava summa paikallisessa valuutassa). Tämä on virhe**, eikä hinta ole muuttunut**.

Pahoittelemme häiriötä. Kaikille käyttäjille, joita asia koskee, suosittelemme, että napsautat "OK" ja ohitat tämän ilmoituksen, joka ei johda todellisiin veloituksiin. Jos sinua on veloitettu, voit olla varma, että virheelliset veloitukset hyvitetään. Voit ottaa yhteyttä chat-tukeemme vastaamalla tilisi laskutuskyselyyn seuraavasti:

• Siirry yhteystietoon - https://support.microsoft.com/home/contact
• Kirjoita ongelma hakuruutuun. Esimerkiksi tilauslaskut/verot/hyvitykset jne.
• Valitse Get help ja valitse sitten Contact support.
• Valitse [Tuotteet ja palvelut] -välilehdessä [Microsoft 365 ja Office] tai [Muut tuotteet].
• Valitse [Hallitse tilaustani] tai siihen liittyvä vaihtoehto [Luokat]-välilehdessä.
• Valitse [Vahvista].
• Valitse [Keskustele tukihenkilön kanssa].

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!

Parhain terveisin

Mia • Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija