OneDrive poisti kaikki tiedostoni ilman varoitusta. Voinko enään saada takaisin?

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, Mintteliini .

Kiitos, että otit huolenaiheesi esille Microsoft-yhteisössä.

Olen pahoillani kuullessani, että menetit tärkeitä tietoja. Tärkeät tiedot ovat meille erittäin tärkeitä, ja on ymmärrettävää, että tämä tilanne on turhauttava ja huolestuttava, varsinkin kun tietoja voidaan menettää. Ymmärrän, että etsit apua tietojen palauttamiseen. Vaikka voin ehdottaa joitakin mahdollisia ratkaisuja, huomaa, että tietotuki on Microsoft-yhteisössä rajallista. Noudatamme erityisiä prosesseja näissä asioissa. Voit olla varma, että kukaan yhteisössä ei pääse käsiksi henkilökohtaiseen tiliisi tai OneDrive-tietoihisi, jotka pysyvät turvallisesti salattuina pilvipalvelinkeskuksissa.

Vaikka kaikkia kadonneita tietoja ei voida palauttaa, tässä on joitain ehdotuksia ja toteuttamiskelpoisempia ratkaisuja ongelmaasi:

1-> Tarkista tiedostot verkossa:–Kirjaudu sisään OneDrive-tilillesi verkkoselaimella (www.onedrive.com) tarkistaaksesi, näkyvätkö puuttuvat tiedostot tai viimeaikaiset muutokset siellä. Joskus muutokset näkyvät vain pilvessä, vaikka ne eivät näy paikallisessa laitteessa.

2-> Tarkista roskakori ja versiohistoria:

• Tarkista OneDrive Onlinessa roskakorista tiedostot, jotka on saatettu poistaa vahingossa.
• Tarkista myös yksittäisten tiedostojen versiohistoriasta (saatavilla tiedoston kontekstivalikon kautta), onko saatavilla aiempia versioita, jotka sisältävät kadonneen teoksesi.

3-> Käytä "Palauta OneDrivesi" -ominaisuutta (jos saatavilla)

–Jos olet Microsoft 365 -tilaaja, voit käyttää "Palauta OneDrivesi"-vaihtoehtoa palauttaaksesi tiedostojesi tilan aiempaan päivämäärään (enintään 30 päivää menneisyyteen). Tämä voi auttaa palauttamaan synkronointiristiriitojen korvaamat muutokset.

Lisätietoja löytyy täältä, napsauta tätä linkkiäsaadaksesi opastusta.

Ymmärrä ja hyväksy anteeksipyyntöni, koska yhteisön moderaattorina emme ole vastuussa Microsoft-tuotteiden kehittämisestä ja suunnittelusta, ja meillä on rajalliset resurssit tuotekehitykseen. Auttaaksemme sinua lähettämään palautteesi ja vaatimuksesi asiaankuuluvalle tuotekehitystiimille, ohjaamme sinut oikealle tielle. Napsauta "Lähetä sähköpostia Onedrive-tukeen" https://onedrive.live.com/?action=feedback ja ota yhteyttä OneDrive-osastoon sähköpostitse. Voit myös ottaa yhteyttä OneDrive-tukitiimiin ravistamalla puhelimen OneDrive-sovellusta.

Kiitos ymmärryksestä ja pysy turvassa!

Parhain terveisin

Yujun.F-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija