Office 365 ei toimi

Question

Office 365 ei toimi

Anonyymi

Hei!

Minulla on vuosittain uusittava Office 365. Miksi en saa esille aiemmin tekemiäni tiedostoja, esim. Word ja Excel? Osa tiedsostoista vanhoja, osa ihan kuukauden takaa. Wordin avaamisessa näkyy "Word 2010". Onko tämä liian vanha? Mitä uusi Office-paketti maksaa? Mistä maksan tuon 99 euroa/vuosi? Turhastako?

Haluan selvyyden asiantuntijoilta. Suututtaa!

Pirkko

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen

0 lisävastausta

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei Pirkko Nieminen1

Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

Ymmärrän, että olet kohdannut ongelman Microsoft 365:n kanssa, ja ymmärrän, miltä sinusta tuntuu.

Kuvauksesi mukaan sanoit, että et voi hakea aiemmin luomiasi tiedostoja. Tarkoittaako se, että et löydä niitä? Vai ilmoittaako se virheestä, kun avaat ne?

Oletko tilannut Microsoft 365:n? Voit varmistaa, että olet onnistuneesti tilannut tilisi Microsoft accout -tilauksessa. Wordin avaamisen syy on 2010, mikä voi johtua siitä, että et ole päivittänyt automaattisesti uusimpaan versioon.

Voit avata minkä tahansa Office-sovelluksen, kuten Wordin, siirtyä kohtaan Tiedosto >> tili, vahvistaa ensin, onko vasemmalla kirjautunut tili tili, jonka tilasit 365: een, ja tarkistaa sitten, onko oikealla "Vaihda lisenssi" -painike. Jos näin on, napsauta sitä ja vaihda käyttöoikeus vastaavaan tilaamaasi Microsoft 365 -versioon.

Jos yllä oleva menetelmä ei toimi, sinun on ehkä asennettava Microsoft 365 uudelleen. Voit poistaa alkuperäisen Officen siististi seuraavan tukiartikkelin avulla ja asentaa sitten Microsoft 365:n uudelleen, jotta siitä tulee uusin.

Officen asennuksen poistaminen PC-tietokoneesta - Microsoft-tuki

Microsoft 365:n, Office 2024:n tai Office 2021 lataaminen, asentaminen tai asentaminen uudelleen PC- tai Mac-tietokoneeseen - Microsoft-tuki

Officen uusin pysyvä aktivointiversio on Office 2024. Voit tarkastella tarkkoja tietoja seuraavassa linkissä, mutta jos tilaat Microsoft 365:n, sinun ei tarvitse ostaa sitä uudelleen. Microsoft 365 sisältää kaikki toiminnot ja tukee jatkuvia päivityksiä.

Toivon, että näistä ehdotuksista on ollut apua sinulle!

Voit vapaasti kertoa minulle, jos sinulla on muita kysymyksiä tai tarvitset lisäapua.

Parhain terveisin

Adrian.C-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija