En voi kirjautua OneDriveen

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, Ville Mansikkaniemi

Kiitos, että tutustuit Microsoft Community -yhteisöön.

Antamiesi tietojen perusteella näyttää siltä, että sinulla on ongelmia, kun et voi kirjautua OneDriveen, ja tilisi pysyy jäädytettynä myös tilan vapauttamisen jälkeen. Ymmärrämme hyvin, että tämä ongelma aiheuttaa sinulle haittaa, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Mitä tulee mainitsemaasi tilisi jäädyttämiseen liittyvään ongelmaan, tämä voi johtua useista syistä, kuten tallennustilan käyttörajojen ylittämisestä tai muista palveluehtoihin liittyvistä ongelmista. Lisätietoja: Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu? - Microsoft-tuki.

Yleensä kuitenkin, kun tarpeeksi tilaa on vapautettu, tili pitäisi vapauttaa 24-48 tunnin kuluttua.

Tässä tapauksessa on suositeltavaa kirjautua OneDrive-tiliisi ja tarkistaa tallennustilan käyttö varmistaaksesi, että tallennustilaa on todella vapaana. Jos tallennustilassa näkyy oikea kiintiö ja olet vapauttanut tarpeeksi tilaa, mutta saat silti virhekehotteen, ongelma saattaa olla äskettäinen hotspot-ongelma. Viime aikoina olemme saaneet raportteja eri alueiden käyttäjiltä, joilla on samanlaisia ongelmia kuin sinun, ja olemme jo lähettäneet ongelman tekniselle tiimillemme, ja pyrimme korjaamaan sen, joten ole kärsivällinen.

Sillä välin voit yrittää palauttaa OneDriven vianmäärityksen perusvaiheet, lisätietoja on kohdassa: OneDriven palauttaminen - Microsoft-tuki.

Seuraamme ongelmaasi jatkossakin. Jos tarvitset lisäohjeita näiden vaiheiden suorittamiseen tai sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian.

Kiitos kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne.

Kirsikka.Z|Microsoftin teknisen tuen asiantuntija