Kuka osaa korjata kaatuneen Office 365.n

Anonyymi

Tarvitsen tukihenkilön apua nostamaan totaalisesti kaatunut Office 365 ylös. Mikään Officen tuote ei toimi, ja kun yritän aktivoida, saan virhekoodin 29. Se vaatii BIOSin korjaamista, eli ammattilaisen. Miksi mikään tukipalvelu ei enää vastaa? S-posti osoite on muutettu oikeaan muotoon, digitaalinen tuoteavain asennettu, Office on kertaalleen asennettu uudelleen, olen tehnyt tietokoneen kuntotarkastuksia ym. tarkastuksia mitä vaan osaan. Esim. kaikki ajurit on tarkastettu ja ne on ok, mutta mikään ei auttanut. Olen yrittänyt uudelleen kirjautua joka paikkaan myös OneDriveriin ja X-boxiin, jonne myös on tosi vaikea kirjautua. Loppuu paperilaput joten aikuisten oikeasti tarvitsen apua pian.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen

Anonyymi

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, V.H._63

Luin juuri vastauksesi ja olen erittäin tyytyväinen kuullessani, että olet pystynyt tekemään tämän itse ja olet onnistunut saamaan Officen takaisin käyttöön.

Mitä tulee mainitsemaasi tietojen menetysongelmaan, vaikka emme ole toistaiseksi saaneet samanlaista palautetta muilta käyttäjiltä, tämä ei millään tavalla tarkoita, että emme ole huolissamme kohtaamastasi ongelmasta. Ymmärrämme datan tärkeyden ja sen vaikutuksen työhösi.

Voit olla varma, että jos kohtaat tämän ongelman tulevaisuudessa, voit aina ottaa meihin yhteyttä ja olemme aina täällä auttamassa.

Siihen asti auttaaksesi käyttäjiä, jotka saattavat kohdata saman ongelman kuin sinä, merkitse "Kyllä" tai "Ei" tähän vastaukseen, koska tällainen palaute on meille korvaamatonta eikä vain auta meitä arvioimaan ratkaisun tehokkuutta, vaan myös opastaa meitä tarjoamaan tarkempaa apua muille käyttäjille.

Kiitos vielä kerran ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. :)

Kirsikka

0 kommenttia

11 lisävastausta

Anonyymi

2024-07-09T12:15:29+00:00

Hei. Ihme on tapahtunut. Tänään on jostain palautunut tietoja noin viikon takaiseen tilanteeseen. Olen erittäin kiitollinen kaikista saamistani neuvoista. Palaan asiaan mikäli tarvetta on.

V.H._63
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2024-07-08T14:12:55+00:00

Sain kirjoitettua koodit oikeaan paikkaan, ja office näyttäisi toimivan jälleen. Mutta olen silti erittäin vihainen. Office palautui ajankohtaan 17 syyskuuta 2023. eli melkein vuoden työt ovat kadonneet taivaan tuuliin, argh. En ole vielä edes varma miten suurta vahinkoa tämä juttu sai aikaan, ja mitä pystyn vielä palauttamaan. Mielestäni Microsoftin täytyy näin iso virhe jotenkin hyvittää.

Mikäli ongelmia vielä tulee, palaan varmasti asiaan.

V.H._63
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2024-07-06T08:55:55+00:00

Hei. Tehdään nyt yksi asia selväksi. Minä olen vanha mies, eikä minulla ole mitään käsitystä tietokoneen koodaamisesta. En ole koskaan kirjoittanut riviäkään mihinkään komentokehotteeseen, enkä nytkään tiedä meneekö kaikki oikein tai kirjoitanko oikeaan paikkaan? Pelkään, että jos kirjoitan jotain väärin tai väärään paikkaan, teen vain vahinkoa. Osaan käyttää Exceliä ja Wordia, mutta en ohjelmoida niitä. Haluan, että nuo ohjelmoinnit tekee henkilö, joka tietää mitä tekee. Minulla alkaa mennä hermot tämän kanssa, ja tilastoitavat asiat kertyvät. Yritän kirjoittaa nuo rivit, kunhan ehdin.

Veijo
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja