Hei Anne,

Kiitos, että otit yhteyttä tähän foorumiin. Olen Ravi, aivan kuten sinäkin, toinen Microsoft-käyttäjä ja olen täällä auttamassa sinua kysymyksessäsi tänään.

Jos Office-sovellus kaatuu tai ei avaa tiedostoa, ratkaise ongelma noudattamalla näitä ohjeita.

1. Sulje kaikki Office-sovellukset.
2. Kirjaudu ulos Office-tilistäsi.
3. Tyhjennä väliaikaiset ja välimuistitiedostot. Siirry temp-sijaintiin ja tyhjennä kaikki tiedostot. Voit tyhjentää väliaikaiset tiedostot painamalla Windows-näppäintä + R avataksesi Suorita-komennon. Kirjoita sitten hakukenttään "temp" ja paina OK.
4. Sillä välin, jos Officeasi ei ole vielä päivitetty, asenna uusimmat päivitykset. Tarkista tämän artikkelin vaiheet: Office-päivitysten asentaminen - https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5
5. Jos haluat poistaa kaikki ohiladatut apuohjelmat Excelistä, Wordista ja PowerPointista, poista seuraavan kansion sisältö:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

Jos seuraava kansio on olemassa, poista myös sen sisältö: %userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Win32WebViewHost_cw5n1h2txyewy\AC#!123\INetCache\

6. Tee turvallinen uudelleenkäynnistys. Voit käynnistää vikasietotilan F8-näppäimellä käynnistyksen aikana.
7. Käynnistä Office for Windows -sovellukset Officen vikasietotilassa

Tämä menetelmä toimii useimmissa Windows-tietokoneen Office-versioissa: • Etsi Office-sovelluksen pikakuvake. • Pidä CTRL-näppäintä painettuna ja kaksoisnapsauta sovelluksen pikakuvaketta. • Napsauta Kyllä, kun näyttöön tulee ikkuna, jossa kysytään, haluatko käynnistää sovelluksen vikasietotilassa.

https://support.microsoft.com/office/dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

Yritä nyt avata mikä tahansa PowerPoint-tiedosto.

Toivottavasti nämä tiedot olisivat hyödyllisiä sinulle. Voit vapaasti palata, jos tarvitset lisätietoja.

Kiitos! Ravikumar Auta seuraavaa henkilöä, jolla tämä ongelma ilmenee, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Napsauta Kyllä tai Ei alla.

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

Hei Anne, Kiitos, että otit yhteyttä tähän foorumiin. Olen Ravi, aivan kuten sinäkin, toinen Microsoft-käyttäjä ja olen täällä auttamassa sinua kysymyksessäsi tänään. Jos Office-sovellus kaatuu tai ei avaa tiedostoa, ratkaise ongelma noudattamalla näitä ohjeita. 1. Sulje kaikki Office-sovellukset. 2. Kirjaudu ulos Office-tilistäsi. 3. Tyhjennä väliaikaiset ja välimuistitiedostot. Siirry temp-sijaintiin ja tyhjennä kaikki tiedostot. Voit tyhjentää väliaikaiset tiedostot painamalla Windows-näppäintä + R avataksesi Suorita-komennon. Kirjoita sitten hakukenttään "temp" ja paina OK. 4. Sillä välin, jos Officeasi ei ole vielä päivitetty, asenna uusimmat päivitykset. Tarkista tämän artikkelin vaiheet: Office-päivitysten asentaminen - https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5 5. Jos haluat poistaa kaikki ohiladatut apuohjelmat Excelistä, Wordista ja PowerPointista, poista seuraavan kansion sisältö: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ Jos seuraava kansio on olemassa, poista myös sen sisältö: %userprofile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Win32WebViewHost_cw5n1h2txyewy\AC#!123\INetCache\ 6. Tee turvallinen uudelleenkäynnistys. Voit käynnistää vikasietotilan F8-näppäimellä käynnistyksen aikana. 7. Käynnistä Office for Windows -sovellukset Officen vikasietotilassa Tämä menetelmä toimii useimmissa Windows-tietokoneen Office-versioissa: • Etsi Office-sovelluksen pikakuvake. • Pidä CTRL-näppäintä painettuna ja kaksoisnapsauta sovelluksen pikakuvaketta. • Napsauta Kyllä, kun näyttöön tulee ikkuna, jossa kysytään, haluatko käynnistää sovelluksen vikasietotilassa. https://support.microsoft.com/office/dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72 Yritä nyt avata mikä tahansa PowerPoint-tiedosto. Toivottavasti nämä tiedot olisivat hyödyllisiä sinulle. Voit vapaasti palata, jos tarvitset lisätietoja. Kiitos! Ravikumar Auta seuraavaa henkilöä, jolla tämä ongelma ilmenee, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Napsauta Kyllä tai Ei alla.

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

Hei,

kitokset avusta ja neuvoista! Eivät kuitenkaan auttaneet tällä kertaa. Tein ohjeittesi mukaan eli tyhjensin TEMP-kansion ja yritin käynnistää vikasietotilassa, mutta valittetavasti kyseinen tiedosto ei auennut. Minulla on Microsoftin Office 365 personal tiaus juuri hankittu, joten viimeisimmät versiot käyttössä.

Onko sinulla ongelmia vain PowerPointin tai kaikkien Office-sovellusten kanssa? Oletko yrittänyt korjata tai asentaa sovelluksen uudelleen?

Kiitos Ravi

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

Miten ohjelmat asennettaan uudelleen? Sain MSOffice 365 tilauksen käyttööni Viikko sitten. Sotä ennen käytin ilmaisversiota. Aloitin pp -tiedostoni teon siis ilmaisversiolla.

yst terv

Anne

Hei Anne,

Jos olet ostanut Office 365 -tilauksen äskettäin, asenna Office uudelleen Windows-laitteeseen noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Sulje kaikki Office-sovellukset.
2. Kirjaudu ulos Office-tilistäsi.
3. Tee turvallinen uudelleenkäynnistys. Voit käynnistää vikasietotilan F8-näppäimellä käynnistyksen aikana.
4. Puhdasta asennusta varten poista kaikki SetupProd_OffScrub.exe työkalulla. Ohjeet löytyvät täältä - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
5. Poista henkilökohtaisen tilin tunnistetiedot kohdasta "Credential Manager". Siirry kohtaan: Ohjauspaneeli\Käyttäjätilit\Tunnistetietojen hallinta

Noudata nyt alla olevia ohjeita asentaaksesi ostetun toimistoversion tililtäsi.

1. Siirry kohtaan www.office.com ja jos et ole vielä kirjautunut sisään, valitse Kirjaudu sisään.
2. Kirjaudu sisään tilillä, jonka olet liittänyt tähän Office-versioon. Tämä tili voi olla Microsoft-tili tai työpaikan tai oppilaitoksen tili. https://support.microsoft.com/office/eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8
3. Kun olet kirjautunut sisään, noudata ohjeita, jotka vastaavat tilityyppiä, jolla kirjauduit sisään.

   Valitse Officen aloitussivulta Asenna Office.

   Valitse Asenna (tai versiosta riippuen Asenna Office>).

4. Tämä viimeistelee Officen lataamisen laitteeseesi. Viimeistele asennus noudattamalla Asenna Office -osan ohjeita.

Löydät yksityiskohdat alla olevasta linkistä, jos tarvitset lisätietoja. https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Toivottavasti nämä tiedot auttavat. Voit vapaasti palata, jos sinulla on kysyttävää.

Kiitos! Ravikumar Auta seuraavaa henkilöä, jolla tämä ongelma ilmenee, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Napsauta Kyllä tai Ei alla.

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.