En saa lunastettua Microsoft 365 Personal lisenssilleni jatkoa

Anonyymi
2023-04-12T09:57:46+00:00

Ostin Gigantin kautta jatkoa Microsoft 365 Personal lisenssilleni (vanha päättyy 31. heinäkuuta 2023), mutten pysty lunastamaan digitaalisia latauskoodeja, vaan saan pelkkiä virheilmoituksia. Eikö uusia lisenssejä voi aktivoida, ennen kuin vanhat päättyvät?

Minulla on käytössä 2 microsoft-tiliä, ja voin yrittää koodien aktivointia siinä toisessakin (jolla EI ole aiempia tilauksia), jos siitä olisi apua...

Microsoft 365 ja Office | Asenna, lunasta, aktivoi | Kotikäyttöön | Windows

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2023-04-12T10:51:45+00:00

Taru H, kiitos palautteesta.

Vaikka yrittäisit lunastaa toiselle tilille, kohtaat silti saman virheen.

TOKEN_NOT_FOUND tarkoittaa, että tälle tuoteavaimelle ei ole vastaavaa käyttöoikeutta Microsoftin palvelimissa. Suosittelen, että otat yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit, ilmoittaaksesi heille tästä.

Lämpimin terveisin

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

1 henkilö piti tätä vastausta hyödyllisenä.
0 kommenttia

2 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2023-04-12T10:32:41+00:00

    Hei Taru H,

    Tervetuloa Microsoft Community -yhteisöön.

    Olen Microsoft 365 -käyttäjä aivan kuten sinäkin, toivottavasti pärjäät hyvin?

    Pahoittelemme häiriötä; Voit lunastaa Microsoft 365 -tilaukselle yhteensä enintään 5 vuotta. Jos sinulla on Microsoft 365 -tuoteavain, sinun on lunastettava tuoteavain Microsoft-tilillesi seuraavasti:

    Vaihe 1: Siirry kohtaan www.office.com/setup tai Microsoft365.com/setup.

    Vaihe 2: Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi tai luo tili, jos sinulla ei ole tiliä.

    Vaihe 3: Anna pyydettäessä tuoteavain ilman väliviivoja.

    Vaihe 4: Suorita lunastusprosessi loppuun noudattamalla kehotteita.

    Jos saat virheilmoituksen, lähetä näyttökuva virheestä.

    Lähde: https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

    Kerro minulle, jos tarvitset lisää apua.

    Anna takaisin yhteisölle, auta seuraavaa henkilöä, jolla on tämä ongelma, ilmoittamalla, ratkaisiko tämä vastaus ongelmasi. Valitse Kyllä tai Ei alta.

    Lämpimin terveisin

    Tämä vastaus on käännetty automaattisesti, joten siinä voi esiintyä kielioppivirheitä ja omituisia lauseita.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    1 henkilö piti tätä vastausta hyödyllisenä.
    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2023-04-12T10:48:43+00:00

    Hei

    Noudatin tuota neuvoasi, ja saan seuraavan virhekoodin:

    TOKEN_NOT_FOUND Korrelaatiotunnus: 12784535-f706-46b2-af52-8cdef207548d

    Kannattaisiko minun kokeilla lunastusta myös toisella microsoft-tilillä?

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia