"Microsoft word ei ole avattavissa ongelman vuoksi"

Question

"Microsoft word ei ole avattavissa ongelman vuoksi"

Anonyymi

Hei!

Yritän avata wordin macbookillani, mikä on tähän asti toiminut moitteettomasti. Nyt en saa wordia aukia ja näyttöön ilmestyy tämä teksti "Microsoft word ei ole avattavissa ongelman vuoksi. Tarkista kehittäjältä, että microsoft word toimii tämän macOS-version kanssa. Ohjelma on ehkä asennettava uudelleen. Muista asentaa kaikki saatavilla olevat päivitykset ohjelmaan ja macOS:ään"

eli mitä minun tulisi nyt tehdä että saan wordin toimimaan?

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen

Anonyymi

Hei taas Ronja!

Kiitos lisätiedoista.

Koska kyseessä on koulun kautta hankittu Office-tili, kannattaa olla yhteydessä suoraan koulusi IT-tukeen tämän asian tiimoilta, sillä heillä on parempaa tietoa tilistäsi ja siihen liittyvistä asetuksista.

Voit myös kokeilla asentaa Officen uudelleen näiden ohjeiden mukaan

Otathan meihin uudelleen yhteyttä, jos sinulla on lisää kysyttävää!

Ystävällisin terveisin

Piia

0 kommenttia

2 lisävastausta

Answer 1

Anonyymi

MacBook Air. MacOS High Sierra versio 10.13.3. Minulla on yliopistoltava saatava ilmainen opiskelijan officepaketti, ilmeisesti tuo Office 365(?). Muut office ohjelmat toimivat normaalisti. En ole kokeillut asentaa ohjelmaa vielä uudelleen.

t. Ronja

0 kommenttia

Answer 2

Hei Ronjawwww!

Kiitos yhteydenotostasi.

Voisitko kertoa meille, mikä Mac laite sinulla on käytössäsi ja mikä OS versio ja mikä versio Wordista (esimerkiksi onko kyseessä Office paketti, 2013, 2016 tai 365)? Jos sinulla on muita Office ohjelmia, toimivatko ne normaalisti?

Oletko kokeillut tarkistaa laitteistosi ja ohjelmistosi päivitykset? Oletko kokeillut asentaa Wordia/Officea uudelleen?

Palaathan asiaan pian uudelleen!

Ystävällisin terveisin

Piia