Sähköpostin palautus ei onnistu

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei Maria Rasskazova1,

Tervetuloa Microsoft-yhteisöön.

Ymmärrän, että yrität palauttaa lukitun sähköpostin. Tämä on julkinen yhteisö, emmekä kerää asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja.

Jos et ole saanut koodia, tarkista roskapostikansiostasi, onko se toimitettu sinne. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla toista laitetta ja verkkoympäristöä, kuten puhelimen ja mobiilidatan käyttöä, välimuisti- ja IP-ongelmien poissulkemiseksi.

Jos tämä ei auta, suosittelen myös täyttämään tilin palautuslomakkeen. Tämä vahvistaa henkilöllisyytesi tilistäsi antamiesi tietojen avulla, jolloin voit nollata salasanasi ja suojauksen vahvistustietosi.  

Lisäksi voin opastaa sinut online-chattiin, jossa voit kommunikoida heidän kanssaan reaaliajassa.

Katso alla olevat vaiheet.

1. Avaa verkkoyhteystieto - Microsoft-tuki (suorita hyperlinkki Edgessä napsauttamalla hiiren kakkospainiketta).
2. Kirjoita "Olemme täällä auttamassa" -ruutuun MSA, napsauta "Pyydä apua" ja napsauta sitten alareunassa "Ota yhteyttä asiakastukeen". (Sinun on oltava kirjautuneena Microsoft-tiliisi, muuten voit seurata vaihetta 3)
3. Tässä osiossa sinun on kirjauduttava sisään henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi.

Huomautus: Vain henkilökohtainen MSA voidaan yhdistää, kirjautuminen yritystilille ei voi näyttää oikeaa sisältöä. Jos tilille ei voi kirjautua, voit käyttää toista tiliä tai luoda uuden.

4. Valitse Tuotteet ja palvelut -kohdasta "Muut tuotteet", valitse "Hallitse tilin suojausta" ja napsauta Vahvista.
5. Valitse "Chat with Support Specialist in Web Browser" siirtyäksesi chat-ikkunaan.

Ota heihin yhteyttä arkisin aukioloaikoina.

Parhain terveisin

Jimmy.W - MSFT| Microsoftin tuotetukiyhteisö