Tunkeutuminen tilille

Anonyymi
2025-01-21T17:49:27+00:00

Hei. Sain 16.1. sähköpostiini viestin, että "turvatieto on lisätty". (Passkey-todentamisavain). Lähettäjänä Microsoft tilitiimi.

Tänään sähköpostiini tuli viesti "viimeaikaisessa kirjautumisessa havaittiin epätavallista toimintaa". Tarkista äskettäinen toiminta. Tämän yritin tehdä, ja järjestelmä pyytää kirjautumisen jälkeen vahvistamaan henkilöllisyyden lähettämällä koodin toiseen sähköpostiosoitteeseen. Tämä kyseinen sähköposti ei ole ollut minulla enää aikoihin käytössä enkä sinne pääse kirjautumaan. Näin ollen en pääse edes katsomaan että mitä toimintaa sähköpostitililläni on ollut. Mitähän tässä tilanteessa pitäisi tehdä?

ystävällisin terveisin Jenni Nisonen-Hovi

Outlook | Verkko | Outlook.com | Tilinhallinta, suojaus ja yksityisyys

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2025-01-22T11:17:23+00:00

    Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

    Hyvä Jenni

    Kiitos, että käytät Microsoft-tuotteita ja julkaiset yhteisössä.

    Kiitos kuvauksestasi ja olen pahoillani siitä, mitä tilillesi on tapahtunut. Kuulostaa siltä, että olet turhauttavassa tilanteessa. Sait ilmoituksen, että Microsoft-tiliisi on lisätty uusi todentamisavain. Tämän jälkeen näyttöön tuli epätavallisen toiminnan varoitus, mikä tarkoittaa, että Microsoft havaitsi epäilyttävältä vaikuttaneen kirjautumisyrityksen. Nyt sinut on lukittu ulos tilistäsi, koska et voi käyttää vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta, jota he käyttävät henkilöllisyytesi vahvistamiseen.

    Olen myös erittäin pahoillani kuullessani, että et voi kirjautua tilillesi, koska sinulla ei enää ole pääsyä palautussähköpostiisi, tämä on sinulle todella hankala tilanne, joudut palauttamaan tilisi tässä tilanteessa. Opastan sinua myös ottamaan yhteyttä online-tukeemme myöhemmin, he ovat todellisia ihmisiä, jotka voivat auttaa sinua tiliongelmassa.

    Haluaisin todella auttaa sinua palauttamaan tilisi ja tiedän, että tämä tili on sinulle tärkeä, mutta meillä ei ole työkaluja tai lupaa tehdä sitä tällä foorumilla, emmekä saa puuttua käyttäjien tilien turvallisuuteen.

    Ota yhteyttä online-tukeen

    Voit seurata kuvaa ottaaksesi yhteyttä online-tukeen. Huomaa, että käännökset eivät välttämättä täsmää tarkasti, mutta voit ottaa yhteyttä online-tukeen monilla tavoilla.

    Siirry tähän sivustoon: Yhteystiedot – Microsoft-tuki

    1. Kirjoita kysymykseksi MSA, valitse Pyydä apua ja napsauta sitten sivun alareunassa olevaa Kirjaudu sisään ottaaksesi yhteyttä tukeen.

    2.Kirjaudu henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi, työpaikan ja oppilaitoksen tili ei toimi, uusi tili on myös OK.

    1. Valitse Tuotteet ja palvelut -kohdasta Muut tuotteet.
    2. Valitse Luokka-kohdasta "Hallitse tilin suojausta" ja napsauta Vahvista.
    3. Napsauta "Keskustele selaimesi tukihenkilön kanssa".

    Älä unohda ottaa yhteyttä online-tukeen työaikana paikallisen ajan perusteella. Online-tuki ei ole avoinna 24/7.

    Toivotan vilpittömästi sinulle ja tilillesi kaikkea hyvää. Kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötäsi arvostetaan suuresti.

    Parhain terveisin

    Schale.P-MSFT | Microsoft-yhteisön tukiasiantuntija

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia