Tilin lisääminen Outlookiin

Anonyymi
2019-09-22T13:50:50+00:00

Hei,

asensin uuteen kotikoneeseeni Office365 Pro plus:n. Sain asennettua sähköpostin toiminnolla: Lisää, poista ja hallitse sähköpostitilejä. Tätä Windows 10:n omaa sähköpostiohjelmaa käyttämällä sähköpostit saapuvat ja lähtevät ihan oikein. Myös kännykkääni saan sähköpostin asennettua sekä saapuvat ja lähtevät toimivat oikein. Toisin sanoen: olen osannut tallentaa lähtevän ja saapuvan postin palvelimet salasanoineen ja porttitietoineen oikein.

Sen sijaan Outlookiin (MS OFfice 365 ProPlus) (työpöytäversio), jonka asensin, en mitenkään saa asennettua sähköpostia. Kyseessä on kolmannen osapuolen POP/IMAP-posti. Tein asennuksen toiminnolla: Lisäasetukset ja valitsin Anna minun märittää tilini manuaalisesti. Täältä kokeilin sekä POP että IMAP-asennusta. Vaihdoin tiliasetukset oikeaksi. Näissä kummassakin kokeilin sitä, että lähtevän postin palvelin on smtp.dnainternet.net, SSL, portti 465 (palvelun meillä tähän tarjoaa DNA). Kokeilin myös niin, että lähtevän postin palvelin on smpt.dna044.com, portti 25. Kokeilin myös niin, että on suojaus (SSL/TLS), että ilman suojausta. Eli erilaisia kokeiluja on eri versioilla  =16 versiota (POP/IMAP, dnainternet.net/dna044.com, SSL/ei mitään, portti 465/25).

Kännykässäni ja Windowsin sähköpostissa toimii smtp.dnainternet.net, SSL, portti 465. Outlook tämän kohdalla joka kerta herjaa: "Yhteyden muodostaminen lähtevän postin palvelimeen (SMTP) epäonnistui. Yhteys aikakatkaistiin." Vastaava herjaus tulee, käytettäessä smpt.dna044.com:a.

Mitä pitää tehdä?

Logiikalla: Koska kun sähköposti toimii Windows 10:n meilissä ja kännykässä, ongelma ei ole DNA:n puolella eikä tallentamissani asetuksissa. Ongelma on Outlookissa.

Pyydän, että ette pyydä ottamaan yhteyttä organisaatiomme järjestelmätukeen, koska kotona minä olen organisaatio ja minä olen järjestelmätuki eli ei ole ketään toista, jolta apuja tähän saisin.

Toivon, että annatte selkokielellä (en ole atk-alan ihmisiä) ohjeet, miten saan asian ratkaistua.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2019-09-23T18:20:34+00:00

Nyt löysin taas lisää apuja: https://answers.microsoft.com/fi-fi/msoffice/forum/all/saapuneet-kansio-on-tyhj%C3%A4-web-meilin-kautta/61023a59-985a-4ec9-80ad-a87743d1cd17

Nämä näyttävät osaavan näitä Outlookin virheitä ratkaista paremmin kuin MS tai Office. Lisäsin tuon INBOX tekstin, ja nyt viestit sekä lähtevät että saapuvat.

Aivan ihanaa huomata, että minussa ei ollutkaan vikaa vaan ohjelmistossa. Ja apuja sain itse etsimällä ohjeita. Ja ohjeita löytyi ulkoisista lähteistä.

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2019-09-23T17:45:57+00:00

Löysin googlettamalla tällaisen ohjeen:

http://windowsbulletin.com/fi/vahvistaminen-emme-pystyneet-luomaan-Outlook-tiedostoa/

Sen mukaan Outlookissa on jokin virhe, joka estää luomasta näitä tilejä.

Toimin ohjeen mukaan: Tiedosto, Tilin asetukset, Profiilien hallinta, Sähköpostitilit. Kas kas. Tätä kautta sain luoduksi tilin. Sain sen lähettämään sähköpostin. Sähköposti saapui kännykkääni, mutta se ei saavu Outlookiin tähän tietokoneelle (vaikka on IMAP sekä kännykässä että Outlookissa).

Mielenkiintoista... ettekö ole tietoisia tästä ongelmasta? Tuo ohje on maaliskuulta?

Jatketaanpa tästä eteenpäin. Eli mitä pitää tehdä, että tuo virhe saadaan poistetuksi ja tämä Outlook toimimaan oikein?

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia

8 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2019-09-23T16:47:12+00:00

    Niin... tällä vaihtoehdolla se ei ymmärrä lähtevän postin palvelinta, jolloin tulee virheilmoituksena: "Yhteyden muodostaminen lähtevän postin palvelimeen (SMTP) epäonnistui. Tarkista <0w>-palvelimen asetukset ja yritä uudelleen.".

    Tämän jälkeen voin valita, että "vaihda tilin asetuksia". Kun olen syöttänyt ensimmäisessä viestissäni mainitsemani mukaisesti lähtevän postin palvelimen oikein, (tai minkä tahansa em. 16 vaihtoehdosta), se antaa ensimmäisessä viestissäni mainitsemani mukaisen virheilmoituksen liittyen aikakatkaisuun.

    Aikanaan Windowsin 7 versiossa jonkin Outlookin päivityksen jälkeen kävi niin, että Outlookiin tilin lisääminen ei onnistunut Outlookissa Lisää tili-toiminnolla vaan olisin saanut lisättyä tilin ainoastaan kirjoittamalla Windowsin Suorita-kenttään "posti" ja sitä kautta tallensin tilitiedot. Onkohan nyt kyse samasta ongelmasta? Miten tuo tapahtuisi Windows 10:ssä? Kokeilin tätä nimittäin Windows 10:ssä, mutta tällä systeemillä se asensi ainoastaan tuohon ensimmäisessä viestissä mainitsemaani Windowsin mail-ohjelmistoon tilin.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2019-09-23T14:55:08+00:00

    Hei,

    Tarkistin omat asetukseni, omasta Outlookistani ja ne vaikuttavat olevan juuri tuossa SSL 465 muodossa.

    Sain myös tuon virheen noista SMTP asetuksista, mutta muutaman yrityksen jälkeen sain tämän toimimaan ongelmitta.

    Oletko koettanut seurata SEURAAVIA OHJEITA?

    Saatko mitään virheilmoitusta tästä? Itse en saanut, kun itse tein jotain väärin.

    Ystävällisin terveisin,

    Aki_H

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  3. Anonyymi
    2019-09-23T13:00:08+00:00

    Hei,

    tili on asennettu IMAP/POP muodossa kaikille muille laitteille.

    Minulle ei ole sillä niinkään merkitystä, että onko tuo IMAP vai POP, kunhan vain saisin sen asennettua. Eli merkitystä ei ole sillä, poistaako se sähköpostin viestin lukemisen jälkeen serveriltä tai ei. Ongelma nimittäin ei ole siinä, että sähköposti ei tulisi nyt näkyviin Outlookiin (jos se on jo avattu muulla laitteella) vaan siinä, että ei saa asennettua ko. tiliä Outlookiin.

    Eli Microsoftin Mail toimii, sinne tulee meilit ja sieltä voi lähtettää meilit. Mutta tätä en halua käyttää vaan haluan käyttää Outlookia.

    Outlookilla ei pysty asentamaan tuota tiliä ja koska ei pysty asentamaan tiliä, ei voi vastaanottaa eikä lähettää sähköpostia.

    Kokeilin Outlookiin asentaa myös toista IMAP/POP -tiliä, siinä sama ongelma.

    Minulla vanhalla koneella Outlookin saan toimimaan, saan tilin poistettua ja saan asennettua sen uudelleen. Tällä uudella koneella en saa Outlookiin tiliä asennettua lainkaan.

    Outlook on asennettu sivulta Office.com.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia