Tulostin ei toimi Windows10 ja Windows11

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, Timo.

Emme ole vieläkään saaneet teiltä vastausta edellisen seurantaviestimme jälkeen. Voit vapaasti luoda uuden säikeen, jos sinulla on erilaisia ja uusia huolenaiheita.

Hyvää päivänjatkoa ja pysy aina turvassa!

Terveisin

Mara May M

Microsoftin yhteisön valvoja

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei, Timo. Toivottavasti pärjäät hyvin.Olemme huomanneet, ettet ole vastannut viimeiseen vastaukseemme. Haluaisin tietää, tarvitsetteko vielä apua tässä asiassa.Terveisin,Mara May MMicrosoftin yhteisön valvoja

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena voi esiintyä kieliopillisia virheitä tai outoja sanamuotoja.

Hei, Timo.

Ymmärrämme, mitä mieltä olet siitä, mitä tunnet Windowsin kanssa. Tämä ei ole kokemus, jonka Microsoft haluaa sinun saavan. Tukineuvojanasi työskentelemme kanssasi löytääksemme parhaan ratkaisun ongelmaasi.

Kysymyksellesi, jos sinun on asennettava Windows kokonaan uudelleen tai estettävä päivitykset ongelman korjaamiseksi, tutkimme ensin, jotta voimme antaa sinulle konkreettisia vastauksia.

Lähettämäsi kuvauksen perusteella ymmärrän, että sinulla on ongelma tulostimen kanssa sekä Windows 10: ssä että Windows 11: ssä, jossa se antaa sinulle virheen 0x00000bbb. Tämä voi johtua jostakin seuraavista syistä: vioittuneet järjestelmätiedostot, tulostuspalvelut, jotka ovat lakanneet toimimasta, tai ristiriidat kolmansien osapuolten palveluiden kanssa. Tehdään yhteistyötä ratkaisun löytämiseksi tähän ongelmaan ja teen ehdottomasti parhaani auttaakseni sinua.

Jotta ongelma ymmärrettäisiin paremmin, haluaisin esittää teille muutaman kysymyksen:

1. Miten tulostin oli kytketty Windows-laitteeseen? Onko se Wi-Fi: n tai kaapelin kautta?
2. Tapahtuuko tämä ongelma vain tietylle laitteelle?
3. Toimiiko eri laite, jolla on sama yhteys, samassa tulostimessa?
4. Käytätkö henkilökohtaista laitetta tai työlaitetta, joka on yhdistetty yrityksen toimialueeseen?
5. Mitä Windows 11 -versiota ja -versiota käytät? Voit tarkistaa tämän kirjoittamalla Windowsin hakupalkkiin Winverin ja painamalla sitten Enter-näppäintä.
6. Mikä on sekä tulostimen että Windows-tietokoneen merkki ja malli?

Tähän mennessä antamiasi tietoja varten voit kokeilla seuraavia vaiheita ja kertoa meille tuloksen.

TAPA 1: Asenna päivitykset Windowsista

Varmista, että asennusvalmiita päivityksiä ei ole saatavana, koska ne saattavat sisältää ongelman korjaamisen.

1. Siirry kohtaan Asetukset.
2. Valitse Päivitä ja suojaus.
3. Valitse Windows Update ja valitse sitten Tarkista päivitykset.
4. Jos päivitys on saatavilla, valitse Asenna nyt.

TAPA 2: Suorita järjestelmätiedostojen tarkistus ja DISM

Tämä skannaa ja palauttaa vioittuneet järjestelmätiedostot.

1. Kirjoita hakuun CMD .
2. Napsauta komentokehotetta hiiren kakkospainikkeella > Avaa järjestelmänvalvojana.
3. Kirjoita tämä komento:

1. Kun olet valmis, suorita järjestelmätiedostojen tarkistus kirjoittamalla toinen komento.
2. Samassa komentorivi-ikkunassa.
3. Kopioi ja liitä tämä komento:

1. Odota, että komento on valmis, ja käynnistä laite uudelleen.
2. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko se nyt.

TAPA 3: Suorita puhdas käynnistys

"Clean Boot" käynnistää Windowsin minimaalisilla ohjaimilla ja käynnistysohjelmilla selvittääkseen, häiritseekö taustapeliäsi tai ohjelmaasi.

1. Katso alla oleva linkki ja toimi seuraavasti: Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa
2. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet valmis, ja katso, toimiiko se nyt.
3. Jos ongelma on edelleen sama, voit ottaa nämä muut kuin Microsoftin palvelut käyttöön noudattamalla samoja ohjeita.

TAPA 4: Käynnistä taustatulostuspalvelu uudelleen

Taustatulostus on ohjelmistopalvelu, joka hallitsee tulostusprosessia. Taustatulostus hyväksyy tulostustyöt tietokoneesta ja varmistaa, että tulostinresurssit ovat käytettävissä. Yritämme käynnistää tämän palvelun uudelleen nähdäksemme, saammeko nyt tulostimesi toimimaan uudelleen.

1. Tallenna kaikki työsi ja sammuta tulostin virtapainikkeella.
2. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.
3. Kirjoita avautuvaan ikkunaan services.msc ja valitse sitten OK.
4. Selaa palveluluetteloa ja etsi nimi Print Spooler.
5. Napsauta taustatulostusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä.
6. Kun palvelu on pysäytetty, sulje palveluikkuna ja selaa Resurssienhallinnan avulla kohtaan C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
7. Poista kaikki Tulostimet-kansion tiedostot.
8. Tietokoneen sammuttaminen
9. Käynnistä tulostin tulostimen virtapainikkeella.
10. Käynnistä tietokone ja odota, että Windows avautuu.
11. Yritä tulostaa uudelleen ja katso, mitä tapahtuu.

Kerro meille tulos ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Odotamme innolla seuraavaa vastaustanne.

Terveisin

Mara May M   

Microsoftin yhteisön valvoja