Tietokoneen (Lenovo) näppäimistön hiiri ei toimi

Question

Tietokoneen (Lenovo) näppäimistön hiiri ei toimi

Anonyymi

Tietokoneeni näppäimistön hiiri/kosketuslevy ei toimi. USB yhteydellä oleva erillinen hiiri ainoana toimii tällä hetkellä. Miten saan näppäimistön hiiren/kosketuslevyn taas toimimaan?

Koetin jo laitehallinnassa käydä päivittämässä ohjaimen, mutta se ei auttanut. Uskaltaako hiiren ohjainohjelmistoa nyt poistaa? Kiitos etukäteen.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Answer 1

Hei, Saska2022! Siis... onko kyseessä jokin Lenovon kannettava tietokone? Tarvittaisiin tieto koneen tarkasta laitemallista. Tiedon pitäisi löytyä esimerkiksi ostokuitilta ja tyyppikilpitarrasta koneen pohjasta.

Lisäksi ainakin, jos (läppäri?) on vielä takuun alainen, voit olla yhteydessä mahdollisesti myös valmistajan tuotetukeen, josta he voivat muodostaa laitteellesi vaikkapa etäyhteyden, ja tarkastella, onko kyse laitteiston fyysisestä vikaantumisesta vai ohjelmistopohjaisesta ongelmasta, kuten ajuri- eli ohjainohjelmisto'solmusta'.

(Voit myös toimittaa kuvankaappauksen Järjestelmätiedot-toiminnon päänäkymästä, rivien 6–17 osalta, eli "Järjestelmän toimittaja"-rivistä alkaen ja riviin "baseboard versio" päättyen. Vedä tarvittaessa "Arvo"-saraketta leveämmäksi, jotta myös Suoritin- ja BIOS-versio -rivit mahtuvat näkymään kokonaisuudessaan. ==> Löydät "Järjestelmätiedot"-toiminnon esimerkiksi Windows 10:n Aloitusvalikon kansiosta "Windowsin valvontatyökalut" tai voit napsauttaa aloitusvalikkopainiketta hiiren 2-napilla ja valita sitten alhaalta päin 3. rivin, eli "Suorita" ---> Kirjoita "Avaa"-kenttään msinfo32 ---> OK.)

Tässä varulta myös ohjeistus kuvankaappausten ottamiseen:

Aloitusvalikko ---> "Leikkaa ja luonnostele".
Paina ohjelmassa ylhäältä vasemmalta painiketta "Uusi".
Keskelle näytön yläreunaa tulee näkyviin toimintopainikepalkki.
Valitse painikkeista vasemmaisin (työkaluvihjeenä "Suorakulmion muotoinen leike").
Rajaa ristikko-osoittimen avulla ja hiiren 1-nappia pohjaan painettuna pitäen haluttu kuvan-alue näytöltä, ja vapauta hiiren 1-nappi. ---> Leike tulee näkyviin. Tallenna se tietokoneellesi mieluusti PNG-kuvana, napsauttaen ylhäältä oikealta korppupainiketta ("Tallenna") selkeällä nimellä haluamaasi kansioon, josta sitten voit liittää sen tänne Microsoft-palstalle vastaukseesi.

Ota joka tapauksessa myös kuvankaappaus seuraavista ikkunoista:

Asetukset ---> Päivittäminen ja suojaus (Windows Update), ja jos siellä näkyy lisäksi toimintolinkki "Näytä valinnaiset päivitykset", käy myös sieltä ottamassa kuvankaappaus – ja muista napsauttaa auki kaikkien väliotsikoitten vasemmanpuoleiset laajennusväkäset, jotta tiedot näkyvät kauttaaltaan.
Asetukset ---> Järjestelmä ---> Tietoja (alkaen 2. varsinaiselta tietoriviltä eli "Suoritin", päättyen riviin "Käyttökokemus").
Edellä mainitusta "Tietoja"-näkymästä löytyy myös, oikealta reunalta, toimintolinkki "Laitehallinta". Avaa sekin, ja napsauta sieltä väkäsistä auki luettelot "HID-laitteet" sekä "Hiiret ja muut osoitinlaitteet". ---> Ota kuvankaappaus.

Toivottavasti nämä ohjeet auttavat ainakin vähän eteenpäin... Palaathan asiaan, kiitos.