Windows 10 kirjautuminen ei onnistu

Anonyymi
2021-06-01T16:38:47+00:00

Yhtäkkiä kun yritin eilen laittaa salasanaa normaalisti koneeseen se sanoo että olen laittanut salasanan liian monta kertaa väärin tai että pitää odottaa 2 tuntia virta kytkettynä. En ole laittanut salasanoja väärin enkä ole antanut konetta kenenkään muun haltuun. No odotin 2h kone kytkettynä virtaan eikä tapahtunut mitään.

Toinen kirjautumisvaihtoehto on Microsoft tilin salasana, jota en muista ja sähköposti joka tilissä on, on tuhoutunut koska en käyttänyt sitä tarpeeksi. Miten pääsen nyt koneelleni?

Windows kotikäyttäjille | Windows 10 | Windows Hello, lukitusnäyttö ja kirjautuminen

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2021-06-03T08:02:30+00:00

    Hei Rianna,

    Tutkitaanpa tilannetta hieman tarkemmin yhdessä.

    Haluaisin tarkistaa miten olet kirjautumassa tietokoneelle tässä tilanteessa. Ymmärrän viestisi perusteella että muistaisit salasanan, mutta sanot myöhemmin ettet muista yhdistetyn Microsoft-tilin salasanaa.

    Voisimmeko selvittää ensiksi jos pystymme kirjautumaan tietokoneelle sen ollessa vikasietotilassa. Voit käynnistää tietokoneen vikasietotilaan seuraten NÄITÄ OHJEITA. Tässä on useampi eri mahdollisuus käynnistää tietokone uudelleen korjaten näitä ongelmia.

    Jos tilanne jatkuu tämän jälkeen, haluaisime tarkistaa salasanan olevan kirjoitettuna oikein. Voit tarkistaa tämän painamalla silmän kuvaa salasana kentästä nähdäksesi salasanan. Voimme varmistaa tätä kautta salasanan olevan kirjoitettuna oikein. Esimerkiksi erilaiset asetukset näppäimistön tai isojen kirjainten kanssa voivat vaikuttaa tilanteeseen. Tarkistetaan siis että CapsLock on poist päältä ja että NumLock on päällä jos salasanassa on numeroita.

    En saanut täyttä selkeyttä siitä mitä Microsoft-tilin kanssa tapahtuu tässä tapauksessa. Voit seurata seuraavia ohjeita MICROSOFT-TILIN RESETOIMISEKSI TAI PALAUTTAMISEKSI.

    Haluan auttaa sinua mahdollisimman paljon tässä tilanteessa. Jos seuraavat ohjeet eivät korjaa tilannetta, niin kerrothan meille seuraavat lisätiedot:

    • Mahdollisimman tarkka Windows versio
    • Kuvakaappaus tilanteesta **** , jos tämä on mahdollista
    • Millaista tiliä käytät sisään kirjautumiseen? Onko kyseessä siis Microsoft-tili vai pelkästään tietokoneela oleva tili?
    • Kirjaudutko sisään käyttäen PIN-koodia tällä hetkellä?
    • Miten tietokoneesi on yhdistettynä verkkoon tällä hetkellä? Tietokoneen yhteyden kanssa työskentely on tärkeä ensimmäinen askel vastaavien tilanteiden kanssa toimiessa. Jos mahdollista yhdistäisin tietokoneen internettiin käyttäen kaapelia.

    Kerro auttaako tämä tilanteen kanssa?

    Aurinkoista torstaita!

    Ystävällisin terveisin,

    Aki_H

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia