Kone jäätyy yllättäen, näppäimet eivät toimi. Äänilaite ei toimi! Vain kova buutti auttaa. Onko sam vika kuin aiemminkin? Ks. viesti alta!

Onko tämä sama vika kuin ennenkin? Korjaus samalla tapaa? On outoa ettei päivityksessä olevaa vikaa ole saatu korjattua?

Tämä ongelma on esiintynyt aiemminkin parin kolmen vuoden välein. Vika on jossain automaattisessa päivityksessä joka ei ole yhteensopiva Lenovon pöytäkoneen kanssa. Oireet; hiiren kursori häviää yhtäkkiä ja kone jäätyy. Samalla ruudun oikealle alhaalle ilmestyy ruksi kovaäänisen päälle. Uuden käynnistyksen jälkeen ilmoittaa ettei yhtään äänilaitetta ole asennettu, vaikka on ja hyvin on toiminut kunnes...Ei voi muuta kuin tehdä kova buutti!

Käytän Chrome - selainta

aiemmin sama vika? 25.4.2023

YT ******@habicum.com

+358500506077

Kiitos yhteydenotostanne, sekä näistä antamistanne tiedoista vikaan liittyen! Tarkistin laitteenne tiedot ja tälle näyttäisi olevan saatavilla korjaustiedosto, jolla tämä kaatumisvika pitäisi korjaantua. Saatte tämän ladattua alla olevasta linkistä.

https://download.lenovo.com/pccbbs/desktop/bsod_patch_tool.zip

Kun korjaustiedosto on ladattu, purkakaa tämä, niin näette kolme tiedostoa: devcon, Repair bsod instruction, Readme

Suorita Repair bsod -ohjetiedosto järjestelmänvalvojana, jonka jälkeen avaa Laitehallinta, laajenna vaihtoehto USB-ohjaimet.

Tarkista että "NVIDIA USB 3.10 eXtensible Host Controller – 1.10 (Microsoft)" vaihtoehdon edessä on nuoli alaspäin, jonka jälkeen käynnistä laite uudelleen. Vian pitäisi nyt olla korjaantunut.

Kerrottehan minulle vielä kuinka tämän kanssa kävi, jotta olen myös tietoinen asiasta.

Ystävällisin terveisin,

Nanette

Lenovon asiakaspalvelu

Tietosuojalausunto:  Lenovo on globaali organisaatio, jossa on valtioiden rajat ylittäviä juridisia kokonaisuuksia, liiketoimintayksiköitä, hallinnollisia rakenteita ja teknisiä järjestelmiä. Voimme huoltopyyntöön tai muuhun takuu- tai huoltoasiaan liittyvässä liiketoimessa käyttäjän kanssa siirtää käyttäjän tiedot toiseen maahan, jossa harjoitamme liiketoimintaa. Voimme myös luovuttaa tiedot tahoille, jotka toimivat puolestamme takuu- ja huoltoasioissa. Tietosuojakäytäntömme on suunniteltu siten, että käyttäjän henkilökohtaiset tiedot suojataan riippumatta siitä, missä tietoja säilytetään ja käytetään kaikkien sovellettavien lakien, tämän tietosuojailmoituksen ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Lisätietoja tietosuojasta on Lenovon tietosuojakäytännössä.

------------------- Original Message -------------------
From: Kai Stadius <******@habicum.com>;
Received: Tue Apr 25 2023 20:00:55 GMT+0300 (Eastern European Summer Time)
Subject: [External] VS: Keyboard Mouse related issues [Incident: 211026-002072]

Hei,

vieläkö teiltä saa apua tähän samaan ongelmaan jonka korjasitte joskus 10-11.2021.  Sama vika on uusiutunut, tietokone sammuttaa itsensä ja sininen pohja tulee ruudulle jossa teksti:  DPC_WATCHHDOG_VIOLATION