Hei taas Laura, ja kiitos vastauksestasi ja lisätiedoista. Kokeile käynnistää Windowsia vikasietotilaan NÄILLÄ OHJEILLA: seuraa ohjeita kohdasta Kirjautumisnäytöstä, niin sinun ei tarvitse ensiksi kirjautua Windowsiin. Toistuuko ongelma myös vikasietotilassa?
Mikäli toistuu, voit suorittaa seuraavat toimenpiteet:
- Paina Win+R-näppäimiä yhtäaikaa avataksesi Suorita-ikkunan.
- Kirjoita ikkunaan dcomcnfg ja paina OK käynnistääksesi sovelluksen.
- Mene vasemmanpuoleisessa listassa polkuun Komponenttipalvelut > Tietokoneet > Oma tietokone ja tuplaklikkaa kansiota DCOM-kokoonpano
- Saat varoitusilmoituksia liittyen DCOM-konfiguraatioihin. Paina kaikkien kohdalla Kyllä ja sulje sitten ikkuna
- Paina Ctrl+Alt+Delete-näppäimiä yhtä aikaa ja avaa Tehtävienhallintavalikosta
- Paina Tehtävienhallinnassa tarvittaessa Lisätietoja, sitten Tiedosto > Suorita uusi tehtävä
- Kirjoita avautuvaan ikkunaan cmd ja ruksaa kohta Luo tämä tehtävä järjestelmänvalvojan oikeuksilla
- Kirjoita avautuvaan komentokehoteikkunaan seuraava komento ja paina enteriä suorittaaksesi sen:
- regsvr32 ExplorerFrame.dll
- Käynnistä tietokone tämän jälkeen uudelleen ja katso jatkuuko ongelma
Mikäli ongelma ei toistu, voit vikasietotilassa myös kokeilla ylläolevia ohjeita uuden käyttäjätilin luomiseksi uudelleen.
Kerrothan miten tilanne tästä etenee ja voimmeko vielä olla sinulle avuksi.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko