Windows 10:n aiemmat versiot

Hei taas Zabarracca, ja kiitos vastauksestasi sekä lisätiedoista. Siirsin tuon toisen ketjusi tähän samaan eilen, koska nuo tehtäväpalkin virheet ovat usein liittyviä Käynnistä-valikon ongelmiin, ja siksi niiden ratkaisukin on monesti yksi ja sama. Uuden käyttäjäprofiilin luomisella pyritään katsomaan, ovatko nämä Käynnistä-valikon ongelmat viallisesta profiilista johtuvia, vai jostain muusta syystä. Tosin nyt jos kone ei pääse edes vikasietotilaan, näyttäisi että ongelma on itse käyttöjärjestelmässä eikä profiilissa.

Toimiiko koneessasi tehtävienhallinta esimerkiksi ctrl-alt-delete-näppäinoikotien kautta? Jos toimii, voimme tarkistaa ja korjata Windowsin järjestelmätiedostoja tätä kautta:

1. Avaa tehtävienhallinta ja valitse Tiedostot-valikosta **Suorita uusi tehtävä.**Laita ruksi kohtaan Luo tämä tehtävä järjestelmänvalvojan oikeuksillaja kirjoita sitten ruutuun cmd. Paina Ok käynnistääksesi tehtävän.
2. Ruudulle pitäisi aueta musta komentokehote-ikkuna. Kirjoita ikkunaan DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (huomioi välilyönnit koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.
3. Kirjoita vielä komento sfc /scannow, paina enteriä ja anna järjestelmän suorittaa komento. Käynnistä tämän jälkeen tietokone uudelleen.

Voit myös tuon saman Suorita uusi tehtävä-ikkunan kautta saada selville käyttöjärjestelmäsi version suorittamalla tehtävän winver.

Windows 10:n oletusasetusten palautus ei toimi päivitystyökaluna, eli se ei muuta Windows 10:si versiota. Oletusasetusten palautus asentaa Windows 10:n uudelleen, ja saat itse valita vaikuttaako se henkilökohtaisiin tiedostoihisi vai ei. Voit lukea asiasta lisätietoja TÄLTÄ SIVULTA kohdasta Palauta tietokoneen oletusasetukset. Löydät samasta kohdasta myös ohjeet miten pääset tekemään palautuksen ilman, että sinun tarvitsee käyttää Käynnistä-valikkoa.

Jos sinulla on Windows 7-tuoteavaimesi tallessa ja riippuen sen versiosta, voit myös itse ladata ja luoda Windows 7-asennusmedian joko tällä koneella tai mahdollisuuksien mukaan jollain toisella koneella ja käyttää sitä sitten Windowsin uudelleenasentamiseen. Voit ladata asennustiedostot TÄLTÄ SIVULTA tuoteavaintasi vastaan: tämän jälkeen tarvitset suositellusti ainakin neljä gigaa ison muistitikun, jolle tuo asennusmedia luodaan, ja TÄMÄN TYÖKALUN asennusmedian luomiseksi.

Toivottavasti näistä on apua ongelmaasi. Kerro meille, miten asia etenee, ja me autamme sinua mielellämme myös jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

hei! en ikävä kyllä pysty tälle koneelle asentamaan yhtään sen uudempaa päivitystä kuin se mikä tällä hetkellä on päällä, koska koneeni malli ei tuo uudempia päivityksiä. koneeni on Acer Aspire 5742G. eli vaikka loisin toisen järjestelmänvalvojan, se ei paljoa auta, kun kone on mikä on. Acerilta ovat tämän minulle sanoneet - ja ovat suositelleet windows 7:ään siirtymistä, koska tämä kone nimenomaan tukee sitä (mutta palautuslevy ei ole ilmainen, joten en ole tilaamassa, koska en koe että windows 10:n asennus oli oma vikani, vaan sekä Acerin että Micosoftin. Micosoft ei missään vaiheessa varottanut, että asennus saattaisi olla pahaksi koneelleni, pikemminkin varoitteli vanhaan jäämistä, ja suositteli uuteen parempaan siirtymistä. Tottaikai tälläiset isot yhtiöt eivät ota vastuuta asiasta, vaan siirtävät kaiken vastuun kuluttajalle. Itse elän toimeentulotuella, ja Micosoft ja Acer tahkoavat kymmeniämiljoonia - eivätkä voi yhtä palautuslevyä toimittaa ilmaiseksi, vaikka olen tästä koneesta aikoinani maksanut, ja sen mukana tulleesta Windowsista)

toinen asia: en ymmärrä miten toisen ketjun kysymys on siirtynyt vastaukseksi tähän samaan ketjuun. tarkoitus oli luoda oma ketju, eikä suonkaan vastata tähän samaan.

en tiedä miten pääsisin oletusasetuksiin. ja jos pääsen, lataako windows samalla viimeisimmän päivityksen? (jos lataa ja asentaa, tarkoittaisi se sitä, että koneeni hyytyisi, enkä voisi tehdä enää mitään... eikä minulla ole varaa ostaa uutta konetta).

en tiedä mikä päivitys Windows 10:stä minulla nyt on, mistä sen näen? Windows 10 Home on perusasennus. Windowsin tuotetunnuskin löytyy... enkö saisi mistään palautuslevyä ilmaiseksi?

edit: kokeilin käynnistää annettujen ohjeiden mukaisesti vikasietotilassa, mutta windows ei käynnistynyt... jäi tummanharmaaseen ruutuun. kokeilin myös käynnistyksen korjausta, tuli viesti 'käynnistyksen korjaus ei voinut korjata tietokonetta'. Lokitiedosto: D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

Hei Zabarracca Zutahha, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Kävinkin lukemassa hieman, että tätä ongelmaa on jo esiintynyt aikaisemmin. Voitko aluksi kertoa, minkä mallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä on tällä hetkellä asennettu versiosi Windows 10:stä? Pystytkö kertomaan, oletko viime viestisi jälkeen pystynyt kokeilemaan tietokoneellesi oletusasetusten palautusta?

Toistuuko tämä nimenomainen ongelma tai ongelmat, jos käynnistät tietokoneen vikasietotilassa? Voit kokeilla asiaa NÄILLÄ OHJEILLA kohdasta Kirjautumisruudusta, jolloin sinun ei tarvitse kirjautua sisälle eikä siis käyttää Windows-näppäintä tai Käynnistä-valikkoa.

Jos ongelma ei toistu vikasietotilassa, niin pystytkö silloin kokeilemaan uuden järjestelmänvalvojan tilin luomista NÄILLÄ OHJEILLA? Jos saat tilin luotua, yritä kirjautua sillä sisään ja katsoa, vaikuttaako tämä ongelmaan.

Microsoftilla ei ole tarjolla ladattavaksi Windows 10:in vanhempia versioita, vaan suositus on aina ladata uusin saatavilla oleva versio ja siihen liittyvät päivitykset. Vanhemmat versiot poistuvat säännöllisesti tuen piiristä, jolloin niille ei tule enää saatavaksi esimerkiksi tietoturvapäivityksiä: näinollen asiakkaita suositellaan pitämään koneensa ajan tasalla mikäli mahdollista.

Palaathan asiaan ja kerrot, miten tämä ongelma etenee, niin autamme sinua mielellämme myös jatkossa.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

[editoitu: tässä oli toisen ketjun kysymys vastauksena, jostain mystisestä syystä]