![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei Valtteri, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi, ja mikä versio Windows 10:stä sinulla on tällä hetkellä käytössäsi (Home/Pro/Enterprise, ja koontiversio jonka saat selville menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Missä kohtaa käynnistymistä kuvasta häviävät värit, vai onko ruutu mustavalkoinen heti alusta saakka? Onko sinun mahdollista kokeilla yhdistää konetta johonkin toiseen ulkoiseen näyttöön ja katsoa, toimivatko värit siinä?
Jos käynnistät tietokoneen vikasietotilassa ja yrität kirjautua pääkäyttäjälläsi sisään, toistuuko tuo ongelma? Jos ei toistu, ongelma saattaa silloin olla ajureissa tai sitten jokin ohjelma/palvelu aiheuttaa ristiriidan, josta tuo ongelma johtuu. Kokeile ensiksi asentaa näytönohjaimen ajurit uudelleen:
- Käy tietokoneesi valmistajan kotisivuilta lataamassa uusimmat mallillesi sopivat näytönohjaimen ajurit
- Käynnistä tietokone vikasietotilaan
- Paina Käynnistä-valikon ikonia hiiren kakkosnapilla ja valitse Laitteenhallinta. Etsi listalta kohta Näyttösovittimet ja tuplaklikkaa se auki.
- Klikkaa näytönohjaintasi hiiren kakkosnapilla ja valitse Poista.
- Voit nyt joko asentaa lataamasi ajurit manuaalisesti, tai voit käynnistää tietokoneen uudelleen jolloin Windowsin pitäisi automaattisesti etsiä ja asentaa sopivat ajurit käynnistyksen yhteydessä.
- Jos asensit ajurit manuaalisesti, käynnistä tietokone nyt uudelleen.
Jos tämä ei auta, kokeile tehdä tietokoneelle puhdas käynnistys ja katso, toistuuko ongelma. Jos ei toistu, voit käyttää puhtaan käynnistyksen tilaa selvittääksesi mikä ohjelma tai ohjain aiheuttaa tuon vian ja joko korjata tai poistaa sen. Löydät artikkelista ohjeet miten tehdä tämän selvityksen.
Voit myös kokeilla luoda uuden järjestelmänvalvojan tilin ja katsoa, toimivatko värit oikein sillä. Löydät ohjeet tilin luomiseksi TÄÄLTÄ: kirjaudu sitten Windowsiin sisään ja katso, saatko värit takaisin.
Kerrothan meille miten tilanne etenee ja miten voimme olla jatkossa sinulle avuksi.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko