Perheturvan käyttöaikarajoitus ei toimi

Anonyymi
2018-01-02T07:17:46+00:00

En saa perheturvan käyttöaikarajoitusta toimimaan lapsellemme. Kaikki päivitykset on tehty Windows 10. Poistin myös hänet perheestä, ja lisäsin takaisin, hän hyväksyi kutsun. Missä voisi olla vika? Onko olemassa jotain toista vaikka ostettavaa applikaatiota joka toimisi?

Windows kotikäyttäjille | Windows 10 | Perhe- ja verkkoturvallisuus

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Anonyymi
2018-01-02T13:23:00+00:00

Hei Perheturva, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Voitko aluksi kertoa meille, mikä versio Windows 10:stä teillä on tällä hetkellä asennettuna (Home/Pro/Enterprise, ja tarkka koontiversio jonka näkee helposti menemällä Käynnistä-valikosta Asetukset > Järjestelmä > Tietoja)? Onko lapsen tili onnistuneesti liittynyt perheeseen, mutta sille asetetut rajoitukset eivät päde? Näkyykö lapsen tili normaalina perheasetuksissa (ei siis mitään Odottaa-tyylisiä tekstejä tilin nimen vieressä tai muuta)?

Suosittelisin ensimmäiseksi että käännät koneella mahdollisesti olevat virustorjuntaohjelmat tilapäisesti pois päältä. Joskus virustorjuntaohjelmat saattavat estää verkkoliikenteen Microsoftin servereille, eivätkä tarvittavat asetukset päivity. Jos käytössäsi on Windows Defender, löydät ohjeet sen ottamisesta pois käytöstä väliaikaisesti TÄÄLTÄ. Kokeile sitten seuraavia keinoja:

  • Kirjaudu sisään lapsen tilillä ja mennä Käynnistä-valikosta Asetukset > Tilit. Katso, löytyykö sivulta minkäänlaista mahdollisuutta vahvistaa tili ja jos kyllä, klikkaa tätä vaihtoehtoa ja vahvista tili näytölle tulevien ohjeiden mukaan.
  • Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillä ja etsiä seuraava kansio: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Parental Controls (voi myös löytyä nimellä Käytönvalvonta). Poista kaikki tiedostot ja kansiot tästä kansiosta ja käynnistä tietokone uudelleen. Tällä tavalla Käytönvalvonnan mahdollisesti vioittuneet tiedostot saadaan poistettua ja Windows luo niiden tilalle uudet.

Jos ongelma jatkuu, suosittelen luomaan kokonaan uuden tilin lapselle, liittämään sen perheeseen ja katsomaan, pätevätkö kyseiselle tilille asetetut rajoitukset. Löydät vaihe vaiheelta-ohjeet tähän TÄSTÄ ARTIKKELISTA: kun menet lisäämään uutta lapsen tiliä, valitse Luo lapselle uusi sähköpostiosoite ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.

Toivottavasti näistä on apua ongelmaan. Kerrothan meille miten tilanne etenee, ja miten voimme olla jatkossa avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia

2 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Anonyymi
    2018-01-16T12:17:13+00:00

    Hei taa Perheturva, ja kiitos vastauksestasi ja lisätiedoista. Kokeilitko noita kaikkia toimenpiteitä edellisestä vastauksestani? Oliko toimenpiteissä jokin, jota et pystynyt suorittamaan loppuun tai josta sait minkäänlaista virheilmoitusta tai -koodia?

    Suosittelen tekemään seuraavat toimenpiteet, jotka ovat hieman laajempi ja perusteellisempi versio ylläolevasta:

    1. Kirjaudu sisään perhetilille aikuisen tilillä ja poista sen lapsen tili perheestä, jonka kanssa on ongelmia.
    2. Kirjaudu sitten sisään lapsen tilillä koneelle jota hän käyttää ja mene Käynnistä-valikosta Asetukset > Tilit. Valitse lapsen tilin kohdalta Siirry käyttämään paikallista tiliä.
    3. Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita vaihtaaksesi tilin paikalliseksi.
    4. Kirjaudu sitten järjestelmänvalvojan tilillä sisään ja käy poistamassa nuo samat Parental Controls-kansion sisällöt, kuten yllä.
    5. Tämän jälkeen noudata normaaleja perhetilin ohjeita lisätäksesi lapsen tili takaisin. Kirjaudu sisään lapsen tilille ottaaksesi vastaan kutsun perheryhmään, ja käy vielä varmistamassa että lapsi löytyy perheryhmästä ja että käyttöaikarajoitukset ovat edelleen oikein.
    6. Kirjaudu takaisin tietokoneelle lapsen tilillä ja avaa taas Asetukset > Tilit. Valitse Siirry käyttämään Microsoft-tiliä ja kirjaudu lapsen tunnuksilla sisään.
    7. Tarkista, toimivatko perheasetukset nyt.

    Kerrothan meille, miten tilanne etenee tämän jälkeen.

    Ystävällisin terveisin,

    -Jaakko

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  2. Anonyymi
    2018-01-12T13:10:04+00:00

    Hei, ei toimi edelleenkään.

    Windows 10 Home, versio 1709, käyttöjärjestelmän koontikäännös 16299.125

    Hän saa ilmoituksen että aika alkaa loppumaan,  vastaa siihen vain että ok, ja voi jatkaa ilman mitään hyväksyntää lisäajalle.

    Missä voisi olla vika?

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia