Windows 10 Fall Creators Update –päivitys ei onnistu, kone jumittuu

Hei taas Salemanteri, ja kiitos vastauksestasi. Keskustelin tästä ongelmasta asiantuntijoidemme kanssa ja he suosittelivat katsomaan koneen BIOSista, olisiko se mahdollisesti käynnistynyt Legacy BIOS-tilassa vaikka Windows on asennettu UEFI-tilassa. Löydät ohjeet tämän tarkistamiselle joko koneesi ohjekirjasta tai valmistajalta: jos boottaustyypiksi on asetettu Legacy BIOS, kokeile vaihtaa sen tilalle UEFI ja katso vaikuttaako tämä käynnistykseen.

Toinen mitä suosittelen kysymään Acerilta on tuon palautuslevyn toiminta. Se kuitenkin löytää melko ison asennuksen tuolta D:-levyltä, mutta ei tunnista sieltä palautuspistettä tai levyn varmuuskopiota. Tämä voisi mielestäni viitata siihen, että asennus löytyy kuitenkin edelleen koneelta. Koska kyseessä on valmistajan oma palautusohjelmisto, ole heihin yhteydessä sen tarkemmasta toimivuudesta ja onko tuon D:-levyn sisällön palauttaminen käyttöön mahdollista heidän palautuslevynsä avulla.

Mikäli tuo palautuslevy ei pysty palauttamaan Windowsin asetuksia, voit tehdä palautuksen tai puhtaan asennuksen luomalla toisella tietokoneella uuden Windowsin asennustietovälineen. Löydät työkalun ja ohjeet tietovälineen luomiselle TÄLTÄ SIVULTA: löydät myös ohjeet asennuksen tai palautuksen tekoon samoilta sivuilta.

Toinen ongelma joka tuli esille on, että käyttämäsi tietokonemalli ei ole testattu Windows 10-yhteensopivaksi, eikä valmistaja tue sitä ainakaan virallisten sivujensa kautta. Tämä ei tarkoita ettei Windows 10 missään nimessä voisi toimia koneella, mutta todennäköistä on että vastaavia ongelmia voi esiintyä myös jatkossa päivitysten ja muiden järjestelmämuutosten yhteydessä. Suosittelen kysymään myös tästä asiasta Acerin puolesta olisiko saatavilla Windows 10-yhteensopivia laiteajureita. Toinen vaihtoehto on palauttaa koneelle Windows 7 tai 8.1-järjestelmä, joita molempia laite tukee.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Biosissa oli alun perin 1. EFI , jotta käynnistyslevykkeen sai toimimaan, piti CD muuttaa ekaksi.

EFIä ei voi vaihtaa miksikään muuksi. Ei ole muita valikossa. Eli EFI:ssä on yrittänyt käynnistyä ja WIN 10 1607

onkin toiminut aina hyvin tähän Creators pakkopäivitykseen asti.

Tein harakiritestiä, koska apuja ei tuntunut mistään saavan, eli muutin käynnistylevykekäynnistyksessä

D: levyn (muutenhan se on normaalisti C:, jossa Windows on) Windows ja Windows.old nimet ristiin ja kokeilin

käynnistää. Aika pitkälle kone raksuttelikin mylpyrän pyöriessä, mutta kovalevy hiljeni n. 10 minuutin jälkeen,

eikä tunnin odottelunkaan mennessä jatkanut eteenpäin. Käynnistin uudelleen ja muutin nimitykset takaisin.

Nyt valikkoihin on tullut 2 käynnistysvaihtoehtoa: Windows 10 ja Windows 10 Home.

Windows 10 käynnistys ajaa samaan, kuin ennen nimienvaihtoakin, eli pyytää asentelemaan Win 10:n ja

Windows 10 Home valikko käynnistelee vähän pitempään ja tulee sininen Recocery taulu,

jossa mm. Your PC/Device needs to be repaired. Ja File:\Windows\system32\winload.exe  Error code: 0xc000000f

Nämä käynnistykset siis suoraan ilman käynnistyslevykettä.

Minusta edelleen tuntuu, että tuo Win10 uudelleenasennuksen suoraan jatkama Creators päivitys hylytti koko

Win10 päivityksen tuhottuaan Win10 Homen palautuspisteen ym.

Miten tuollaisen toiselta koneelta tuoman voi saada päälle, jos tuo päivitys on tuhonnut kenties lisenssitiedotkin ?

Olen yrittänyt saada talteen komentokehotteen xcopyllä levyn tiedostoja 20-30 gigaa siirrettävälle USB levylle, mutta en tiedä, voiko niitä

silti mitenkään hyödyntää. En tiedä mitä uskaltaa seuraavaksi kokeilla, teidän (jo arveluttavaksi havaitsemiani) Win 10

uudelleen asennusta vai epäkelvoksi mainitsemanne ACER mallin palautusohjelmistoa.

Nuo D:n suuri tietomäärä on kai koneen alkuperäisellä kovolla, nimellä C:

Windows 7 tuskin tähän koneeseen mitenkään saa.

Eli mielestänne koneeni on syypää siihen, että minulla ei ole enää toimivaa käyttöjärjestelmää ?

Tähän läppäriinkin on parasta aikaa kova painostus tuohon päivitykseen, tässä on nyt Windows 10 Home 1703, ilmeisesti tämäkin särkyy,

kun tuo pakkopäivitys yllättää, koska myös tämä on  ACER.

Pyytää koko ajan lupaa päivitykseen.

Pyytäisin nopeampaa vastausta, kuin edelliset.

Takuu ummessa ACER iin ei pääse, kuin paksulla lompakolla. Ei ole esim. palautelinjaa.

Nyt ymmärrän miksi. Kenenkään ei siis kannata sekaantua ACER merkkisiin laitteisiin.

Olen ollut ääliö. Olen ostanut 2 kpl ACER laitetta ja niissä on molemmissa Microsoftin nykyään pakkopäivittynyt Windows 10

Kurjuuden maksimointia.

Kaiiki pakoilee ja piiloontuu vaikeista kysymyksistä.

Hei taas Salemanteri, ja kiitos vastauksistasi. Acer valmistajan päättää, mitä laitteita ja malleja se tukee Windows 10:lle: Microsoft ei voi olla vastuussa esimerkiksi laitteiden ajurituesta. Läppärin tilanteesta suosittelen käymään Acerin tukisivuilla katsomassa, onko laitteen malli testattu yhteensopivaksi uusimpien Windows 10-päivitysten kanssa.

Niinikään Acerin palautuslevyn ohjelmien toimivuudesta tietää laitteen valmistaja paremmin. Kuvailusi palautusvaihtoehdoista kuulostavat osittain siltä, että ne voisivat hyödyntää tuota D:-asemalta löytynyttä dataa. Niiden tarkka toimivuus kannattaa kuitenkin tarkistaa Acerilta.

Windows 10-lisenssi on sidottu koneesi emolevyyn ja aktivoituu sieltä automaattisesti myös uuden asennuksen jälkeen, mikäli laitteistoon ei tehdä mitään merkittäviä muutoksia. Lisenssi ei siis katoa, vaikka käyttöjärjestelmän asentaisi uusiksi. Jos olet lisäksi käyttänyt Microsoft-tiliä laitteesi kanssa, on mahdollista että siihen on linkitetty myös Windowsin digitaalinen käyttöoikeus. Tämä voi helpottaa lisenssin palauttamista, jos ongelmia ilmenee.

Officen tapauksessa saat tarkemmat tiedot Officen aktivointituesta, jossa käsitellään myös tuoteavaimiin liittyvät asiat. Voit ottaa heihin yhteyttä TÄMÄN SIVUN kautta joko jättämällä takaisinsoittopyynnön tai varaamalla itsellesi puhelinajan. Palvelusta ei peritä erillisiä maksuja.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

No, eikö tuo D asema ole se alkuperäinen C asemana kutsuttu asema koneen ollessa normaalitilassa ?

Ei sillä palautuslevyllä tuota määrää ole.

Läppäri on Acer Aspire 7250 

Ei ole luettelossa tämäkään. Miten estän tuon pakkopäivityksen tulon särkemään tämänkin koneeni ?

Ottakaa huomioon, että minä en ole halunnut MITÄÄN päivityksiä kummallekaan koneelle.

Microsoft on ne PAKOSTI asentanut ne (ennen niin toimivalle)  koneelleni.

ACER takuu on mennyt umpeen, heidän ilmainen tukensa on päättynyt, eikä sinne saa muuten yhteyttä 

kuin ilmeisesti laittamalla kone huoltoon ?   Miksi tällaisia romuja pitäisi enää rahalla paikata kun tuo pakko päivityksenne

tulee ne rikkomaan. Lienee tällainen toiminta olevan vähintään moraalisesti laitonta, jos ei muutenkin.

Tulen selvittämään asiat vaikka siihen kuluisi loppuelämä.