näppäimistö katosi win 7

Hei taas Pepexj, ja kiitos vastauksestasi ja lisätiedoista. Tarkistaisin vielä jos se näyttönäppäimistön avulla onnistuu järjestelmätiedostojen kunnon TÄMÄN ARTIKKELIN avulla. Tämä voisi ehkä valottaa, mistä nämä ongelmat kumpuavat.

Puhdas uudelleenasennus voi myös olla toimiva vaihtoehto. Suosittelisin tässä tapauksessa ensimmäiseksi soittamaan meidän aktivointitukeemme numerossa (09) 8171 0400 ja selittämään tilanteen sekä sen että käytössäsi on tuollainen perhepakettilisenssi. Aktivointituki on auki joka arkipäivä 09.00-18.00 eikä sinne soittamisesta peritä mitään lisämaksuja. Aktivointituesta sinulle voidaan kertoa mitä mahdollisuuksia sinulla on saada tuo asennustiedosto hankittua.

Kerrothan miten asia etenee ja kuinka voimme jatkossa olla sinulle avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Olin poissa koko viikon.olen pahoillani etten voinut vastata.

Tein kyllä ne mitä ehdotit(virrat pois jne) vaikutus: ei mitään .Langallinen usb hiiri toimii vähän nykivästi kuormituksen mukaan. Toimii kuitenkin. 

Ps/2 hiiri ei toimi ollenkaan, laitehallinnassa sekin keltaisena eikä ajurin uudelleen lataamisesta ole apua.

Ps/2 näppäimistö toimii BIOSISSA ennen win 7 lataamista(niinkuin toimi hp oma langaton)muttei sen jälkeen.

Sekin nyt keltaisena (sama code 39 kuin hid näppiksessä),windowsin mukaan ohjain ajan tasalla.

Vikasietotilassa antaa poistaa kaikki USB:t kunnes tulee viimeinen  joka jumittaa hiiren, uudelleen käynnistämisen jälkeen ne ovat taas paikoillaan samoin varoituskolmiot

Löysin backup levyiltä parikin näköistiedostoa mutta windows ei löydä niitä kumpaakaan .Löytää kyllä levyllä

olevan Samsungin läppärin varmuuskopion, ja tuntuu olevan asennus halujakin, mikä avuksi tähän.

Näköistiedostot tehty win 7 omalla ohjelmalla (2015 ja 2016)olisi ainakin tavallaan uusi alku .

Uudelleenasennus (päivitys) ei onnistu (win7 mukaan tietokoneessa oleva on uudempi kun mitä yrität asentaa)

Kun yritin ladata uuden win 7:skan MS sivulta josta voi ladata 7. 8.1 ja 10 mutta product key jolla alkuperäinen

asennus on tehty ei kelpaa (kyseessä 3 asennuksen perhepaketti) Miten win 7 uudelleen asennus onnistuu niin ettei kaikki menisi uusiksi

                                  terv: pepexj

Tietokone on vanha HP m 7439 fi ja palautus tehtiin win 10 asetuksista (kaksi eri kertaa). Eri USB portteja kyllä vaihdeltiin,ei vaikutusta. WinUSB.diagcab, ilmoitti USB-ongelmien vianmääritys: valitse poistettava tallennusväline: neljä vaihtoehtoa, rasti ruutuun,(kaikki kiinteässä kortilukijassa olevia eri korttipaikkoja CF,MS,SD,SM) ,kun ne rastittaa

tulee: Vianmääritys tehty loppuun: Löydetyt ongelmat:USB tallennusvälinettä ei voida poistaa : Korjattu

Nyt mikään niistä ei toimi ja Laitehallinnassa yksi keltainen lisää (Usb massamuistilaite),ajuri asentuu taas käynnistettäessä uudelleen.Otin kokeeksi liitimen irti emosta jonka jälkeen WinUSB.diagcab ei löydä USB ongelmia.

Vikasietotila/ohjauspaneeli/laitehallinta:Kun poistaa minkä tahansa USB:n myös hiiri jäätyy heti,sitten ei voikkaan tehdä

mitään muuta kuin virtanapista sammuttaa.

Koneessa on langaton hiiri ja näppäimistö (paristot molemmissa OK) jotka toimivat saman langallisen USB "mokkulan"

kautta,merkkiledi vilkahtaa sen mukaan mitä on tekemässä.

Edelleen sama ohjauspaneelissa hid keyboard device  lehdellä:"tämän laitteen ohjaintiedostoa ei voi ladata,ohjaintiedosto saattaa olla vahingoittunut"(koodi 39)

Olisikohan alkuperäisistä näytönohjaimen ja chipsetin ajureista mitään apua ne ovat tosi win XP:lle .

Alkuperäinen näytönohjain on koneessa vain TV viritin on pois (ollut jo vuosia)

Toivottavasti olen ymmärtänyt oikein mitä kirjoitit   terv.pepexj

Hei Pepexj, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Voitko kertoa meille minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi? Mitä kautta palasit 10:stä 7:aan, teitkö palautuksen Windows 10:in asetuksista vai asensitko Windows 7:n uudelleen asennuslevyltä? Pystytkö kokeilemaan toimiiko näppäimistö normaalisti jossain toisessa laitteessa? Oletko kokeillut kytkeä näppäimistöä johonkin toiseen USB-porttiin tietokoneessasi?

Tuo saamasi virhekoodi viittaisi siihen, että jokin USB-laitteiden tai tämän näppäimistön ajuri on pielessä. On mahdollista että ajuri on vaurioitunut järjestelmän palauttamisen yhteydessä. Meillä on onneksi kuitenkin hyviä keinoja joilla lähteä purkamaan tätä ongelmaa.

Käy ensimmäiseksi lataamassa ja suorittamassa TÄLTÄ SIVULTA löytyvä USB-laitteiden automaattinen vianmääritys. Jos työkalu ei suoraan korjaa ongelmia, kerrothan meille tarkalleen millaisia vikoja se sanoo löytäneensä. Tämän jälkeen toimi seuraavasti:

1. Käynnistä tietokone vikasietotilaan NÄILLÄ OHJEILLA.
2. Paina Käynnistä-valikkoa ja sitten Ohjauspaneeli. Avaa Laitteisto ja äänet ja sitten Laitteenhallinta.
3. Etsi listalta kohta USB-ohjaimet ja tuplaklikkaa kohtaa avataksesi listan auki.
4. Valitse listan ylinnä oleva ohjain klikkaamalla sitä hiiren kakkosnapilla ja valitse Ominaisuudet. Mene sitten Ohjain-välilehdelle ja paina Poista asennus.
5. Tee tämä kaikille USB-ohjaimet-kohdan alla oleville ohjaimille ja käynnistä tietokone uudelleen. Windowsin pitäisi etsiä ja asentaa uudet ajurit automaattisesti, kun se muodostaa internet-yhteyden.

Toivottavasti näistä on apua ongelmaasi. Kerrothan meille miten tilanne etenee ja miten voimme vielä jatkossa olla sinulle avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko