![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei GrellSutcliff99, ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.
Voitko aluksi kertoa, minkämallinen tietokone sinulla on käytössäsi? Onko tämä ongelma jatkunut kuinka kauan, ja muistatko ilmestyikö se ensimmäistä kertaa jonkin päivityksen tai asennuksen jälkeen?
Uskoisin että kyseessä saattaa olla jokin sovellus tai sellaisen jäämä, joka ei välttämättä ole poistunut koneelta oikein tai jonka jokin komponentti on vauroitunut tai poistettu, eikä se nyt käynnisty normaalilla tavalla. Suosittelen selvittämään asiaa tekemällä koneelle ensiksi puhtaan käynnistyksen. Puhtaan käynnistyksen tilassa Windows käynnistetään siten, että päällä on vain minimimäärä ohjelmia ja palveluita: tee puhdas käynnistys NÄILLÄ OHJEILLA ja katso, toistuuko ongelma. Jos laatikko ei ilmesty puhtaan käynnistyksen tilassa, voit seurata artikkelin ohjeita kohdasta Ongelman aiheuttajan selvittäminen puhtaan käynnistyksen tilassa saadaksesi selville, mikä ohjelma tuon ongelman aiheuttaa. Löydät artikkelista myös ohjeet, miten palauttaa koneen normaalitilaan puhtaan käynnistyksen jälkeen.
Kerrothan meille, miten asia etenee, ja miten voimme auttaa sinua jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
-Jaakko