Hei Maiju.
Hieman erikoiselta kieltämättä kuulostaa. Oliko tietokoneellasi tapahtunut jotain erityistä ennen tämän ongelman esiintymistä - päivititkö tietokoneelle jotain, teitkö omaehtoisen palautuksen/nollauksen tietokoneelle jostain syystä vai mitä tarkalleen ottaen tapahtui?
Koitetaanpa alkuun seuraavia toimenpiteitä:
Käynnistä tietokone vikasietotilaantai avaa puhtaankäynnistyksen kautta ja katso, toimiiko se tässä tilassa yhtään paremmin. Vikasietotilalla ja puhtaalla käynnistyksellä voidaan poissulkea erinäisiä ongelmia, jotka johtuvat ulkopuolisista ohjelmista tietokoneella. Jos ongelma toistuu myös vikasietotilassa, voit koittaa korjata sitä seuraavilla järjestelmätietoja tarkistavilla ja korjaavilla komennoilla:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai paina pitkään) aloituspainiketta ja valitse sitten Komentokehote (järjestelmänvalvoja).
- Kirjoita sfc /scannow (huomioi välilyönti koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.
- Kirjoita samaan ikkunaan sitten DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(huomioi välilyönnit koodissa) ja paina Enter. Anna järjestelmän suorittaa komento rauhassa loppuun.
- Suorita vielä kertaalleen komento sfc /scannow ja käynnistä tietokone uudelleen.
Jos ongelma edelleenkin jatkuu, niin harkitse tietokoneen palauttamista oletusasetuksiintai jos tietokone toimi vielä jokin aika sitten normaalisti, niin palauta se palautuspisteelläsiihen ajankohtaan, kun kaikki oli vielä hyvin.
Toivottavasti päästäisiin näillä konsteilla eroon ongelmastasi.
Hyvää alkavaa viikkoa teille
- Mikael