Moi Esko.
Onpa harmittava tapaus.
Onko teillä järjestelmänvalvojan tilinne yhdistettynä Microsoft tiliinne ?
Microsoft tili on se tili, jolla lataatte Windows Kaupasta sovelluksia.
Mikäli se on se, voitte vaihtaa salasananne meidän salasanan näiden ohjeiden avulla :
Jos et muista salasanaa, pääset käyttämään tiliäsi noudattamalla seuraavia ohjeita.
- Siirry salasanan vaihtamisen sivulle.
- Valitse syy, miksi haluat vaihtaa salasanasi, ja valitse sitten Seuraava.
- Kirjoita sähköpostiosoite, jonka avulla loit Microsoft-tilisi. Sähköpostiosoite voi olla mikä tahansa, ja se voi sisältää Microsoftin toimialueen, kuten hotmail.com tai outlook.com.
- Kirjoita näytössä näkyvät merkit (siten voimme varmistaa, ettei kyseessä ole robotti), ja valitse sitten Seuraava.
- Jos olet lisännyt tiliisi suojaustiedot, lähetämme kertakäyttöisen suojauskoodin antamaasi vaihtoehtoiseen puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen. Kun olet kirjoittanut koodin seuraavassa näytössä, voit luoda uuden salasanan.
Jos et saa vaihdettua salasanaani, suosittelentarkastamaan tämän artikkelin kohdat , jotta saisitte tilin takaisin käyttöönne.
Eli jos muistatte Microsoft tilin / sähköpostinne osoitteen, saatte näin vaihdettua tilinne salasanan.
Suosittelen tilin salasanan jälkeen tietokoneen käynnistämistä uudelleen ja uuden salasanan laittamista.
Mikäli ette käyt' Microsoft tiliä kirjautumiseen, niin teidän täytyy asentaa Windows uudelleen laitteelleenne. Löydätte ohjeet siihen täältä.
Toivottavasti asia ratkeaa pian.
Ystävällisin terveisin
- Mikael