Demande d'assistance pour déverrouiller mon compte Hotmail

e me permets de solliciter votre aide afin de récupérer l'accès à mon compte Hotmail : ******@hotmail.com.

Je me trouve actuellement dans une situation complexe : j'utilisais ce compte lorsque je résidais en Colombie, associé au numéro de téléphone +57 3144414580. Cependant, ayant déménagé en France, j'ai définitivement perdu l'accès à ce numéro de téléphone. De plus, mon ancien ordinateur (où mes mots de passe étaient enregistrés) est resté dans mon pays d'origine, ce qui me rend impossible de me souvenir du dernier mot de passe configuré.

Cela fait environ 4 ans que je ne me suis pas connectée, mais ce compte contient des documents administratifs et des contacts d'une importance capitale pour ma nouvelle vie ici.

Les méthodes de vérification automatisées échouent car je n'ai plus mes anciennes coordonnées de secours. C'est pourquoi je sollicite une vérification manuelle. Je suis entièrement disposée à vous fournir mes documents officiels (tels que ma pièce d'identité ou passeport) pour prouver que je suis bien la titulaire légitime du compte, et je reste ouverte à toute autre procédure de vérification que vous jugerez nécessaire.

Dans l'attente de votre réponse pour m'indiquer la démarche à suivre, je vous remercie d'avance pour votre temps et votre aide.

Cordialement