¡Hola, buen día!
Para ayudar a acotar la causa
¿Cuándo fue la última vez que funcionó bien?
¿Has hecho algún cambio reciente en tu ordenador?
Como también tienes problemas con los altavoces integrados de tu portátil, te sugiero descargar e instalar los últimos controladores de Bluetooth y audio desde la página de soporte del fabricante de tu portátil.
Si tienes problemas para encontrar los drivers correctos, por favor dime la marca y modelo exactos de tu portátil, e intentaré proporcionarte los enlaces directos a los drivers que necesitas.
Espero recibir vuestra actualización y estoy dispuesto a colaborar con vosotros hasta que resolvamos el problema. Mantenme informado haciendo clic en "Añadir comentario" abajo.