"No he podido desconectar el dominio s23castro.com a Outlook. Cancelé la configuración pero aparece el error 'Se ha producido un error al quitar el alias' y no puedo eliminar el dominio personalizado."

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).

Hola, Federico D Ramon Castro Fernandez

Ese error normalmente aparece porque la dirección del dominio sigue vinculada como alias, ya sea en tu cuenta o en la de algún miembro de tu familia, y por eso Outlook no puede soltar el dominio.

Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

Entra a https://account.live.com/names/manage y revisa si aparece alguna dirección @s23castro.com. Si es tu alias principal, agrega o elige una dirección @outlook.com, haz clic en Convertir en principal y luego quita la de s23castro.com. Si alguien de tu plan Microsoft 365 Familia también usaba una dirección de ese dominio, tiene que quitarla de su cuenta.

Espera unas 24 a 48 horas. Luego cierra sesión en Outlook.com, vuelve a entrar y ve a Configuración > Premium > Dirección de correo electrónico personalizada. Primero quita las direcciones de los miembros y después el dominio.

Si el error sigue, el dominio quedó trabado del lado de Microsoft y no se puede arreglar desde tu cuenta. En Outlook.com, haz clic en el ícono? (Ayuda), escribe "no puedo quitar dominio personalizado" y haz clic en¿Aún necesitas ayuda? > Sí para abrir un chat. Diles que ya quitaste el alias de todas las cuentas y pídeles que eliminen el dominio desde su sistema. Ten capturas de pantalla a la mano para que sea más rápido.