Hemos deshabilitado su suscripción de Azure

Para proteger la seguridad y privacidad de su cuenta, realizamos auditorías rutinarias de todas las suscripciones de Azure. Durante una de estas auditorías, identificamos actividad sospechosa en su suscripción que infringe la Directiva de uso aceptable de Microsoft. Hemos deshabilitado la suscripción hasta que se pueda resolver el problema.

Que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta o que me puedan dar oportunidad de hacer un respaldo de mi información, solo tenemos una maquina virtual donde tenemos un ERP (Aspel SAE) y solo utilizamos el servicio para esta maquina virtual, ya levante un ticket de soporte y me solicitaron identificacion y algunos otros datos pero no me han respondido de nuevo y nos urge recuperar el sistema, realmente no sabemos que paso, solo usamos la VM de 8am a 7pm con Aspel SAE, nisiquiera se usa escritorio remoto

Saludos