Alta gratuita rechazada antes de introducir tarjeta y soporte bloqueado: registro de una aplicación para Outlook.com

Estamos preparando una aplicación interna de una asociación en España para consultar su buzón Outlook.com mediante Microsoft Graph, con autorización de lectura de la cuenta. Buscamos una solución institucional sin contratar servicios de pago.

Con la cuenta Microsoft de la asociación, el acceso se completa correctamente. En signup.azure.com, oferta ms-azr-0044p, tras completar el perfil y la dirección reales y aceptar el contrato, aparece «No es apto para una suscripción de Azure». El proceso no ha llegado a pedir tarjeta y no hemos activado pago por uso. No sabemos cuál es la comprobación concreta que provoca el rechazo.

Con esa misma identidad, Microsoft Entra muestra el directorio general Microsoft Services. «Nuevo registro» avisa de que no pueden crearse aplicaciones fuera de un directorio y remite al alta de Azure o al programa de desarrolladores.

Tampoco conseguimos preparar una solicitud privada: Ayuda y soporte técnico muestra «Error al cargar la lista de servicios. Vuelva a intentarlo más tarde» y bloquea el siguiente paso.

¿Cuál es el canal privado oficial para que Microsoft revise la elegibilidad cuando el alta y la creación de incidencias están bloqueadas? ¿Existe una vía soportada para obtener un directorio propio y registrar esta aplicación sin contratar servicios de pago?

Por privacidad no publicamos el correo de la cuenta, datos del representante, identificadores de sesión ni capturas. Podemos aportar la información necesaria por un canal privado oficial.