Como puedo acceder a mi cuenta?

Jesús Ramos 0 Puntos de reputación
2026-10-17T03:48:32.7766667+00:00

Perdí el acceso a mi cuenta institucional por que cambie de número de teléfono, no puedo acceder, para todo me pide ese número que ya no tengo, hay otra forma de acceder?

Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el ámbito educativo
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  1. Dora-T 1,465 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-17T04:02:22.1933333+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales. 

    Hola @Jesús Ramos

    Como se trata de una cuenta profesional o educativa administrada por su institución, la mejor opción para recuperar el acceso es ponerse en contacto con el equipo de soporte de TI o la mesa de ayuda de su institución. Pueden ayudarle a actualizar la información de verificación de su cuenta y asistirle en la configuración de un nuevo método de verificación en su nuevo dispositivo.

    Puedes remitirlos a esta guía: Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra… 

    Si no estás seguro de quién es tu administrador de TI, consulta ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

    Una vez que el equipo de TI de su institución le haya ayudado a recuperar el acceso a su cuenta, podrás administrar tus métodos de verificación de seguridad visitando la página My Sign-Ins | Security Info | Microsoft.com.

    Espero que esta información le resulte útil.

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