Recuperar correos enviados de Hotmail eliminados hace varios años

Question

Recuperar correos enviados de Hotmail eliminados hace varios años

Cruz o Cruz 0

Hola:

Necesito ayuda para recuperar correos electrónicos antiguos de la carpeta «Elementos enviados» de mi cuenta de Hotmail.

Se trata de mensajes que envié hace varios años y que fueron eliminados o desaparecieron de dicha carpeta.

He intentado recuperarlos desde Outlook.com, pero no he conseguido encontrarlos.

Estos mensajes son muy importantes para mí y quisiera saber si Microsoft dispone de alguna copia de seguridad, archivo histórico u otro procedimiento que permita recuperarlos, aunque haya transcurrido bastante tiempo.

Les agradecería que me indicaran si existe alguna posibilidad de recuperación y, en su caso, qué pasos debo seguir.

Muchas gracias por su ayuda.

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2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Cruz o Cruz 0

Gracias por su respuesta.

Creo que ha habido un malentendido importante.

Los correos electrónicos fueron ENVIADOS hace varios años, pero los he ELIMINADO HOY, 16 de octubre de 2026.

Por tanto, no se trata de mensajes eliminados hace años, sino de mensajes antiguos eliminados recientemente.

¿Podría indicarme cómo recuperarlos y si todavía están dentro del plazo de recuperación de Microsoft?

Muchas gracias.

EmilyS726 273.7K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-16T13:20:59.4533333+00:00

Ah, ya veo. Gracias por la aclaración.

Esta es una dirección outlook.com, ¿verdad?

Si vas a outlook.com, inicias sesión y vas a Elementos eliminados, ¿aparece ahí? Si es así, puedes recuperarte desde ahí.

Si no, ¿ves esto? Si lo ves, haz clic en el botón "recuperar" y comprueba si el correo aparece en la siguiente página para que puedas recuperarlo. Si está listado ahí, entonces no es recuperable.
EmilyS726 273.7K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-16T13:32:44.5233333+00:00

Desafortunadamente, esa es la única vía de recuperación para la cuenta personal. El soporte de Microsoft tampoco puede hacerlo si no aparece en el botón de "recuperar" en Elementos eliminados.

Si es una cuenta de empresa, existe la posibilidad de que aún se recupere dependiendo de la política de retención de la organización, pero debe pasar por el usuario administrador de TI de la organización.
Cruz o Cruz 0 Puntos de reputación

2026-10-16T13:35:21.7266667+00:00

Muchas gracias, Emily, por su tiempo, su atención y sus explicaciones.

Aunque no haya sido posible recuperar todos los correos, le agradezco mucho su ayuda y la claridad de sus respuestas.

Un cordial saludo.
EmilyS726 273.7K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-16T13:37:06.1466667+00:00

De nada. Gracias por tu comprensión.

Answer 2

EmilyS726 273.7K Asesor independiente

Hola

Si se eliminó hace varios años, lamentablemente ya está muy fuera de la ventana de recuperación en este punto. Normalmente el elemento eliminado estaría en la carpeta eliminada durante 30 días. Microsoft añade otra opción de recuperación para recuperar elementos ya eliminados de la carpeta eliminada, pero eso solo son otros 30 días, no varios años.

Lo siento mucho.

Cruz o Cruz 0 Puntos de reputación

2026-10-16T13:29:09.1966667+00:00

Gracias por su respuesta.

Ya hemos realizado todos esos pasos y recuperado todos los correos que aparecían disponibles.

Sin embargo, siguen faltando muchos mensajes antiguos de la carpeta «Elementos enviados», y ya no aparecen más correos en la opción de recuperación.

¿Sabe si existe algún otro procedimiento para recuperarlos o si el soporte técnico de Microsoft podría ayudarnos a investigar qué ha ocurrido?

Muchas gracias por su ayuda.