Cancelar cambio de correo

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Cancelar cambio de correo

rafael david diaz pinto 0

deseo cancelar el cambio de correo electronico pero no tengo el numero de telefono de contacto que me pide para enviar el codigo

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EmilyS726 273.7K Asesor independiente

Hola

¿Estás en proceso de cumplir el periodo de espera de 30 días, con un cambio de seguridad pendiente?

Si es así, lamentablemente no puedes cancelarlo, a menos que puedas verificar el código 2FA con los métodos de contacto que están actualizados y se pueden contactar. Si no, me temo que no hay forma de cancelarlo y tendrás que esperar el periodo de 30 días. Lo siento.

rafael david diaz pinto 0 Puntos de reputación

2026-10-15T22:28:55.8966667+00:00

el correo al que cambie es el de mi esposa pero fue por un error que se realizó esa solicitud y ahora no me deja cancelar el proceso y ya actualice mis números de telefono pero me sigue solicitando enviarlo al antiguo y ya no cuento con ese número, existira otra forma de cancelarlo?
EmilyS726 273.7K Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-15T22:45:56.36+00:00

I see. So that means both email and phone number are pending right now.

Unfortunately Microsoft is very strict about the 30-day wait. There's absolutely no way to bypass this. To cancel it, you must be able to verify it, but you are in a catch 22, because your new phone number is pending.

I am afraid you will have to wait 30 days, then update the email address from there. Your phone number should be also updated then, so you shouldn't have to run into another 30-day wait cycle then.

I am sorry.. wish I could share better news.