Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Cambiaron el email de mi cuenta de Microsoft y no tengo acceso
Tengo los emails en los que cambian la direccion de email asociada a mi cuenta de Microsoft (no es esta). Uno dice:
| Cuenta de Microsoft |
|---|
| Cuenta de Microsoft |
| Se agregó la información de seguridad |
| La siguiente información de seguridad se ha agregado recientemente a la cuenta de Microsoft sn********@gmail.com |
|Si has sido tú, puedes descartar tranquilamente este correo electrónico.| || |Si ha sido otra persona, significa que un usuario malintencionado tiene acceso a la cuenta, de modo que recomendamos revisar la actividad reciente. Proporcionaremos la ayuda necesaria para proteger la cuenta.| || Y otro dice:
| Se eliminó recientemente la información de seguridad |
|---|
| Se eliminó recientemente la información de seguridad |
| La siguiente información de seguridad se eliminó recientemente de la cuenta Microsoft sn********@gmail.com: |
|Si has sido tú, puedes descartar tranquilamente este correo electrónico.| || |Si ha sido otra persona, significa que un usuario malintencionado tiene acceso a la cuenta, de modo que recomendamos revisar la actividad reciente. Proporcionaremos la ayuda necesaria para proteger la cuenta.| || Ahora cuando quiero iniciar sesión, las unicas opciones son las de poner la contraseña (que cambiaron) o enviar un código al email que no es mío, por lo que no puedo acceder a la seccion "actividad reciente".
Parece que accedieron a mi Gmail y que lo usaron para generar un codigo de un solo uso. Tambien cambiaron la contraseña de Battle.net.
Ya cambié la contraseña y cerré sesión en los dispositivos donde está abierto mi Gmail. Ahora solo me falta recuperar el acceso a la cuenta de Microsoft, necesito ayuda urgente.