Me está solicitando licencia de activación de Window mi laptop cuando ya tengo mas de 6 años con ella

ARTURO RODRIGUEZ 0 Puntos de reputación
2026-10-14T15:51:23.38+00:00

Buenas tardes, espero se encuentren bien, hace 6 años adquirí mi laptop HP con windows 10 y estaba funcionando perfectamente bien, solamente que ahora cada 5 minutos me aparece un mensaje en el cual comenta que debo ingresar la licencia de windows, situación que desconozco como debo hacerlo ya que nunca me lo había pedido

Por este motivo solicito de su valioso apoyo para saber donde puedo encontrar dicha clave ya que se supone que cuando compré mi equipo Windows ya venía con licencia

SaludosImagen del usuario

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Windows para el hogar | Windows 11 | Licencias y activación
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  1. Enric Cortés 39,490 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-16T09:04:02.84+00:00

    Hola, Arturo.

    Debo imaginar que tu equipo no pertenece a ninguna empresa, organización, administración pública, o al sector educativo, sinó que es tu equipo propio, individual.

    Por lo que veo en la imagen que adjuntas, el equipo tiene ahora una licencia empresarial, una licencia por volumen que tiene fecha de caducidad. Pueden haber pasado varias cosas: que el vendedor o ensamblador que te vendió el equipo te lo vendiera pirateado, o sea con una licencia ilegal, pero ya llegó el día de la caducidad; o bien el equipo se llevó a reparar en algún momento y rompieron la licencia OEM original y lo licenciaron de forma ilegal.

    Podemos resolver este problema si me respondes a estas preguntas:

    ¿Cuando compraste ese equipo tenia Windows 10 instalado?

    ¿Lo actualizaste después a Windows 11?

    ¿Te fijaste realmente si ese Windows 11 estaba activado correctamente antes del problema de activación?

    ¿Tuviste que llevar el equipo a reparar a algún servicio técnico antes de tener este problema de activación?

    ¿Alguien ha podido manipular el equipo en tu ausencia?

    ¿Qué versión y edición de Windows tienes ahora instalado?

    Coméntanos.

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  2. Igor Leyko 112.4K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-14T16:28:34.2333333+00:00

    Por favor, ejecuta el símbolo del prompt y muestra el resultado del comando slmgr /dlv.

    ¿Te reparó el portátil algún técnico externo?

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