No me carga correos antiguos

Tengo un problema con mi cuenta de Hotmail abierta desde Outlook.com. En la bandeja de entrada los mensajes solo se muestran hasta el 14 de septiembre de 2026 y no carga los anteriores. En la pestaña «Otros» ocurre algo parecido.

Además, faltan muchos correos antiguos de 2025. La búsqueda encuentra algunos mensajes sueltos, pero no todos. Tampoco aparecen muchos de los correos que faltan en la carpeta Archivo.

He comprobado los filtros, no tengo reglas configuradas, he probado en una ventana de incógnito y he intentado recuperar los elementos eliminados, sin resultado.

Necesito que revisen si existe algún problema con mi buzón y si es posible recuperar los correos que faltan.