Me han hackeado la cuenta, han desaparecido los correos de la bandeja de entrada y no puedo recuperarlos

gonzalo fernandez partido 0 Puntos de reputación
2026-10-13T16:38:38.9133333+00:00

Buenas tardes,

Ayer me hackearon la cuenta. He podido recuperarla, he cambiado la contraseña y hasta aquí todo bien pero veo que no están todos los correos que tenía en la bandeja de entrada y en otras carpetas.

He accedido a elementos eliminados - Recuperar elementos eliminados - Recuperar, pero esos correos de la bandeja de entrada no están.

¿Cómo puedo recuperar los correos? Quedo la espera de su ayuda.

Muchas gracias y saludos.

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  1. Jonathan Deives 82,480 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-13T17:11:42.46+00:00

    Si la opción "Recuperar elementos eliminados de esta carpeta" tampoco funciona, los correos normalmente se eliminan permanentemente y no se pueden recuperar; sin embargo, dado que tu cuenta fue comprometida, puedes intentar contactar con el soporte de Outlook para ver si hay alguna forma de recuperarlos.

    Accede a Outlook Web.
    Haz clic en el menú de Ayuda > ? Ayuda.

    En el campo de la derecha, escribe "Agente" o "Apoyo".
    Desplázate hasta el final y, en "¿Aún necesitas ayuda?", haz clic en Sí.

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