Reembolso de Azure

Buenas, soy estudiante y contrate un suscripción de Azure for Students el pasado 09 de octubre por error.

Luego de gastar mis 100 USD mi plan era usar el básico pues no mostraba en ninguna parte un precio específico, para enterarme inmediatamente después de que era un cobro por usó.

Al darme cuenta que esto era así, inmediatamente intenté cancelar la suscripción y eliminar todos mis recursos además de quitar el método de pago.

Si logré eliminar los recursos pero el portal no me permitía eliminar la suscripción manualmente hasta ayer a las 8 pm y mucho menos quitar el método de pago, por ende, el portal aprovecha y me hace un cobro inesperado de 63 USD.

Siendo un estudiante este cobro me trae muchos problemas en mi vida diaria y sigo sin poder retirar el método de pago por supuestas facturas pendientes por una suscripción que tuve durante 4 días y no utilice.

Llevo estos 4 días intentando solicitar un reembolso pero no me sirve crear solicitudes de soporte técnico porque piden una factura que aún no se ve reflejada en el portal, tampoco puedo hacer otro tipo de solicitud porque ahora que elimine la suscripción solo me aparecen categorías y sub categorías de problemas que no me sirven de nada y lo peor de todo es que a pesar de estar pidiendo un reembolso, no he podido hablar ni con una sola persona real y más bien, Azure está a punto de hacerme otro cobro del cual no soy capaz de recuperarme.

Me encantaría que una persona real le pusiera más atención a este caso en lugar de este sistema de soporte tan difícil de usar y tan poco útil.