Problemas de reinicio frecuente BSOD con mensajes varios

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Problemas de reinicio frecuente BSOD con mensajes varios

Rafael 0

Estoy desesperado, desde hace unos meses inició el problema de una BSOD con el mensaje de que Windows encontró un problema y necesita reiniciarse, en ese momento lo asocié a una actualización reciente. Lo solucioné cambiando la asignación de partición de EFI por una de mayor tamaño. Hasta hace unas pocas semanas el problema pareció no volver, actualmente me es imposible usar mi equipo ya que siempre termina reiniciándose después de unos minutos. He probado analizar integridad de componentes (No hice ninguna instalación de hardware ni software a la que se pudiera relacionar el problema), los drivers están actualizados, he corrido escaneos CHKDSK y de memoria sin encontrar errores, he intentado reestablecer con DISM, punto de restauración e instalación en línea sin éxito (Es importante señalar que me he percatado de que a pesar de que he creado puntos de restauración normalmente no los vuelvo a encontrar cuando uso la herramienta, también desde la última vez que usé el restablecimiento por windows update justo apareció un error a media descarga y desde entonces la opción se muestra como no disponible). He intentado con una nueva memoria ram, también colocándola en distintos sockets, los análisis desde windows no detectan problemas en la memoria. He deshabilitado el inicio rápido, he deshabilitado el arranque seguro, lo he vuelto a activar, he hecho de todo y el problema persiste. Tengo algunos de los últimos registros de minidump y estos son los mensajes y errores que me han aparecido.

Uno de los primeros errores: 5 de Julio - Nunca avanzaba de este porcentaje y tenía que forzar el apagado
El dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse 0% completado
Código de detención: MEMORY_MANAGEMENT (0x1A) Lo que falló: wink32.sys

En días posteriores: En estos errores no podía entrar a windows y fué cuando me percaté que no se estaban haciendo puntos de restauración, hice uno de forma manual que no he vuelto a encontrar.
El dispositivo tuvo un problema y no se pudo reparar. Haz click o presiona Entrar para ver otras opciones de recuperación.
Archivo de registro: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

En los últimos días, que es cuando el problema se ha vuelto insoportable, he podido recordar estos otros códigos.
Kmode_exception 0x1e
Kernel data inpage error 0x7a
Critical process died 0xef
Y nuevamente el causante de todo: Stop code: MEMORY_MANAGEMENT (0x1A) What failed: win32k.sys

Los errores persisten aún en el modo seguro

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Answer 1

Kai-H 28,605 Personal externo de Microsoft Moderador

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).

Hola, Rafael

Entiendo la frustración después de todo lo que has probado. Que aparezca win32k.sys no confirma que sea el causante; el error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A) hace importante revisar el almacenamiento, porque Windows no pudo leer los datos necesarios para cargarlos en memoria.

Te recomiendo lo siguiente:

Primero, respalda tus archivos importantes antes de intentar más reparaciones. Como cambiar la RAM y ejecutar CHKDSK no solucionó el problema, priorizaría revisar el SSD o disco duro, en lugar de repetir DISM o modificar nuevamente la partición EFI.

Ejecuta la herramienta de diagnóstico del fabricante del disco o del equipo, preferiblemente su versión arrancable desde USB, si está disponible. Si no te sientes cómodo abriendo el equipo, pide a un técnico que revise las conexiones del disco. Los fallos de almacenamiento y conexión pueden provocar el error 0x7A.

Revisa también Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema, buscando errores justo antes de cada reinicio.

Comparte los últimos minidumps de C:\Windows\Minidump, el modelo del equipo y la versión de Windows. Sus parámetros permiten investigar la causa, especialmente el segundo parámetro del error 0x7A. Evitaría comprar más componentes hasta revisar esos datos.

Rafael 0

Gracias por su pronta respuesta, las características del equipo las adjunto en la siguiente tabla.
He logrado entrar el tiempo suficiente para ejecutar el disk magician de samsung para el disco duro de la instalación de windows, en este caso es el original que traía el equipo, desafortunadamente no es compatible con el análisis pero no se muestra ninguna advertencia o desactualización de controlador. Estos son los resultados de las pruebas que pude correr con esa herramienta.

DISK MAGICIAN

Características del disco

Benchmark

Enlazo los registros que pude recuperar de minidump antes de que se agudizara el error.

MINIDUMP
12-10-2026_12:35

RESULTADO DE MEMTEST

13-10-2026

CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO

EFI Especificaciones	2.70
EFI Especificaciones	2.70
Sistema
Fabricante	HUAWEI
Nombre del producto	PUM-WDX9
Versión	M1010
Número de serie	SKDXB21225001581
BIOS
Proveedor	HUAWEI
Versión	1.06
Fecha de lanzamiento	01/13/2021
Zócalo
Fabricante	HUAWEI
Nombre del producto	PUM-WDX9-PCB
Versión	M1010
Número de serie	XB8PWS2125001555
Tipo de CPU	AMD Ryzen 5 4600G with Radeon Graphics
Reloj del CPU	3693 MHz [Turbo: 4292.3 MHz]
# Procesador Logico	12 (6 habilitado para el testeo)
Cache L1	12 x 64K (237364 MB/s)
Cache L2	12 x 512K (90637 MB/s)
Cache L3	1 x 8192K (27696 MB/s)
Memoria	7529M (10703 MB/s)
Configuración RAM	DDR4 3200MT/s / x1 Canal / 22-22-22-52 / 1.200V
Number of RAM SPDs detected	1
SPD #0	8GB DDR4 1Rx8 PC4-25600 SO-DIMM
Información de la pieza del proveedor	SK Hynix / HMA81GS6DJR8N-XN / 22B9F5A0
JEDEC Profile	3200MT/s 22-22-22-52 1.2V
Number of RAM slots	2
Número del módulo RAM	1
Number of SMBIOS memory devices	2
ChannelA-XMM4	8GB DDR4 1R PC4-25600
Información de la pieza del proveedor	SK Hynix / HMA81GS6DJR8N-XN / 22B9F5A0
SMBIOS Profile	3200MT/s 1.2V
ChannelB-XMM1	Vacío

Kai-H 28,605 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-14T09:17:33.93+00:00
Hola, Rafael

Gracias por compartir los resultados y los archivos de minivolcado.

El hecho de que Samsung Magician no muestre una advertencia es positivo, pero no descarta completamente un problema intermitente del SSD, de su controlador o de la conexión. El error KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 0x7A aparece cuando Windows no puede leer desde el archivo de paginación los datos que necesita cargar en memoria. El segundo parámetro del error es especialmente importante, ya que puede indicar si Windows encontró un error de entrada o salida, un dispositivo que dejó de responder o sectores defectuosos.

También veo que el equipo tiene un único módulo SK Hynix de 8 GB DDR4-3200 y una ranura vacía. Como ya probaste otra memoria y el problema persiste, la RAM deja de ser el único sospechoso. Además, que win32k.sys aparezca en pantalla no significa necesariamente que ese archivo sea el causante, ya que puede ser simplemente el componente que estaba utilizando datos ya dañados.

En este punto, evitaría repetir DISM, SFC, CHKDSK o cambiar nuevamente la RAM. Los siguientes pasos más útiles serían:

En el Visor de eventos, revisa Registros de Windows > Sistema y busca, justo antes de cada reinicio, eventos de los orígenes Disk, Ntfs, stornvme, storahci o WHEA-Logger. Si existen, comparte el identificador del evento y el texto completo, ocultando cualquier dato personal.

En Administrador de dispositivos, abre Unidades de disco y Controladoras de almacenamiento. Copia el modelo exacto del SSD y las versiones de sus controladores. Si el portátil utiliza un SSD NVMe, no habrá un cable SATA que revisar, pero podría existir un problema con el propio SSD, su ranura, el controlador de almacenamiento o el firmware.

Comprueba en la página de soporte de Huawei si existe una BIOS posterior a la versión 1.06, junto con controladores actualizados del chipset AMD y del almacenamiento para el modelo PUM-WDX9. No instales una BIOS de otro modelo.

Si puedes mantener Windows estable durante unos minutos, abre PowerShell como administrador y ejecuta:

Get-PhysicalDisk | Format-Table FriendlyName, MediaType, HealthStatus, OperationalStatus Get-StorageReliabilityCounter -PhysicalDisk (Get-PhysicalDisk) ``

Comparte los valores de ReadErrorsTotal, WriteErrorsTotal, Temperature, Wear y PowerOnHours, si aparecen.

Los minivolcados son importantes porque permiten comparar el código secundario, el proceso implicado y la pila de llamadas de varios bloqueos, en lugar de basarse únicamente en el nombre win32k.sys. Para detectar un patrón normalmente conviene revisar al menos dos volcados.

Por último, antes de continuar, te recomiendo editar la captura para ocultar los números de serie del equipo y retirar los vínculos públicos a los minivolcados cuando termine el análisis, ya que estos archivos pueden contener nombres de dispositivos, rutas u otros datos del sistema.
Kai-H 28,605 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-15T09:47:26.56+00:00

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