Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Como esto se compró a través de Apple Store, un minorista externo, esa transacción la gestiona Apple, no Microsoft. La página de soporte de Microsoft confirma esto: no pueden reemitir, cancelar ni gestionar la facturación de suscripciones compradas a través de minoristas terceros, solo el minorista puede hacerlo. Tendrás que contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Apple.