Se han borrado mis correos de bandeja de entrada cómo recuperarlos

RUBI YUPANQUI 0 Puntos de reputación
2026-10-12T20:44:49.33+00:00

Mi cuenta cambió de idioma inesperadamente, desaparecieron los mensajes de la bandeja de entrada y no están en las carpetas de recuperación.

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  1. John Jefferson Doyon 89,715 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-12T21:32:59.7033333+00:00

    Hola: @RUBI YUPANQUI

    ¿Tienes acceso completo a tu cuenta de Outlook actualmente (puedes iniciar sesión con normalidad y ver tu bandeja de entrada y la configuración)?

    Para cambiar el idioma directamente desde la aplicación Outlook, consulta https://support.microsoft.com/office/manage-language-settings-in-outlook-8a34d50d-81b4-40c2-b304-b3d043566389. Selecciona la pestaña correspondiente a la versión de Outlook que estás utilizando.

    En cuanto al cambio de idioma debido a un hackeo, deberás actualizar la configuración de idioma en la página "Tu información":

    Cuéntame cómo te va.


    Sobre los correos electrónicos que faltan:

    Por favor, revisa la carpeta "Elementos eliminados" y haz clic en "Recuperar elementos eliminados de esta carpeta" en la parte inferior; a veces, es posible restaurar mensajes antiguos desde allí. Revisa también las carpetas "Archivo" o "Correo no deseado". Consulta: "Recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook" https://support.microsoft.com/office/recover-and-restore-deleted-items-in-outlook-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce

    Si los correos no aparecen en "Recuperar elementos eliminados de esta carpeta", significa que se han eliminado permanentemente del buzón y, lamentablemente, no se pueden recuperar.


    Por seguridad, te recomiendo seguir estos pasos:

    Revisa las reglas y la configuración de reenvío de tu cuenta; los hackers suelen crear reglas para reenviar o eliminar correos automáticamente. Puedes hacerlo en la configuración de Outlook, en la sección Correo > Reglas y reenvío. https://support.microsoft.com/office/manage-email-messages-by-using-rules-in-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

    Por precaución, le recomiendo cerrar sesión en todos los dispositivos. Visite: https://account.live.com/proofs/manage/additional Desplácese hacia abajo hasta la sección "Cerrar sesión" y seleccione "Cerrar sesión".

    • Después de cerrar sesión en todas partes, por favor observe si el problema persiste durante las próximas horas.

    "Cómo mantener segura su cuenta de Microsoft" https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9


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