PORQUE DANDO ASUNTOS, Y CORREO NO PUEDO RECUPERAR MI CORREO.

Diana Zambrano 0 Puntos de reputación
2026-10-12T17:27:13.77+00:00

PORQUE NO PUEDO RECUPERAR MI CORREO, LO TENIA ABIERTO EN MI CELULAR PERO SE ME CERRO LA SESION, AHORA SABIENDO LA CLAVE, ME PIDE COMPROBAR CON OTRO CORREO Y OTRO CELULAR QUE YA NO USO, QUE PUEDO HACER

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  1. Alfredo Mendoza 28,025 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-12T19:04:13.45+00:00

    Hola, Diana Zambrano, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)

    Lamento que tengas este problema.

    Puede que el sistema haya detectado alguna actividad sospechosa y eso generó el cierre de la sesión.

    Si no tienes acceso a ninguno de los métodos de verificación, lamentablemente no vas a poder acceder a la cuenta, ya que es necesario verificar que efectivamente eres la propietaria de la misma.

    Incluso ni los agentes de Microsoft están habilitados a generar enlace de recuperación. En el siguiente enlace encontrarás mas información al respecto

    https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form

    Estoy al tanto de tu comentario.

    Saludos cordiales. .:)

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