No puedo acceder a mis archivos de One Drive que antes si estaba pudiendo acceder. Ahora me pide dice que la cuenta que tengo no tiene acceso porque es personal y siempre fue la misma

Nicolas Tomattis 0 Puntos de reputación
2026-10-12T12:42:31.5033333+00:00

Anteriormente yo utilizaba una tabla de calculos Excel online para hacer unas tareas con este perfil personal y podía acceder siempre. Ahora me dice que no tengo acceso por se cuenta personal y yo nunca cambie nada de esa configuración

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  1. Kai-H 28,700 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-10-14T10:20:37.0533333+00:00

    (Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

    Hola, Nicolas Tomattis

    Esto suele ocurrir cuando el navegador inicia sesión con la versión personal del correo, pero el archivo de Excel está guardado en un OneDrive profesional o educativo. Aunque el correo parezca el mismo, Microsoft los considera dos tipos de cuenta diferentes.

    Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

    Abre una ventana privada o de incógnito, entra en OneDrive.com e inicia sesión con la cuenta que originalmente creó o recibió el archivo.

    Si aparece la opción Cuenta personal o Cuenta profesional o educativa, prueba con Profesional o educativa. Después, abre nuevamente el enlace original de Excel.

    Si el archivo está en Compartido, pide al propietario que abra Administrar acceso, elimine tu permiso actual y vuelva a compartirlo con el correo correcto. Los permisos y los enlaces compartidos se administran por separado. Administrar permisos en OneDrive

    Si el archivo pertenece a una empresa, escuela u otra persona, su propietario o administrador deberá restaurar el acceso.

    Si son archivos tuyos, búscalos directamente en OneDrive.com y comprueba en el icono de perfil que aparezca el correo correcto.

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