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Para ayudar a determinar qué puede estar causando el problema:
- ¿Cuándo funcionó correctamente Bluetooth por última vez en su computadora?
- ¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo?
En la barra de búsqueda, escriba MSINFO32 y presione Enter.
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- Presione Windows + X y elija Administrador de dispositivos.
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