Problema de la app con modelo de celular

Hola

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows.

@Diego Cabrera . ¿Cómo estás? Siento la situación que estás enfrentando y entiendo que este tipo de error puede ser bastante frustrante, especialmente cuando te impide usar Minecraft normalmente.

En este caso, la Comunidad Microsoft se centra principalmente en cuestiones técnicas relacionadas con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Dado que el problema está directamente relacionado con Minecraft, el equipo de soporte de Mojang es quien puede revisar el caso y proporcionar orientación específica.

Te recomiendo que accedas al Centro de Soporte de Minecraft a través del siguiente enlace:

https://help.minecraft.net/hc/es-es

Una vez dentro, sigue las opciones disponibles para tu problema. Si el botón de chat aparece en la esquina inferior derecha, puedes usarlo para recibir orientación adicional.

Esperamos que estos pasos te ayuden a encontrar rápidamente el canal adecuado y resolver el problema. Si, tras seguir las indicaciones de soporte, identificas que la fuente está relacionada con Windows, puedes volver a la Comunidad y estaremos encantados de hablar contigo de esta parte.

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

Hola, Diego Cabrera

Por lo que describes, el navegador completa el inicio de sesión, pero Minecraft no termina de conectarse a tu cuenta. No pude confirmar que sea un problema específico del Samsung A07.

Puedes probar lo siguiente:

Primero, actualiza Minecraft desde Google Play y cierra el juego por completo. Se recomienda iniciar sesión con tu cuenta Microsoft en el navegador del celular y elegir “Mantener la sesión iniciada” si aparece esa opción. Después, abre Minecraft e intenta entrar nuevamente.

Si sigue igual, instala la app de Xbox e inicia sesión con la misma cuenta Microsoft. Comprueba que aparezca tu nombre de jugador y vuelve a intentar entrar en Minecraft. Esto puede ayudar a resolver algunos errores de inicio de sesión.

Después, ve a Ajustes > Aplicaciones > Minecraft > Almacenamiento > Borrar caché. No pulses “Borrar datos”, porque elimina los datos guardados de la aplicación.

Si no funciona, comparte las versiones de Android y Minecraft, y dinos si el juego se reinicia al volver del navegador.