Aclaración a problema de actualización de Windows

Abraham Garcia 0 Puntos de reputación
2026-10-10T02:22:43.7966667+00:00

Buenas noches, tengo cierto inconveniente con Windows. En este año, compré mi laptop. Desde que la compre actualice drivers y SO desde la app MyAsus, pero después de eso, ocurre cierto problema. Hay veces que el sistema por obviedad no te deja apagar el equipo y te sugiere estás dos opciones: "Apagar y actualizar" y "Reiniciar y actualizar". Tras hacer eso, al menos cuando yo tenía otro equipo, hacía el proceso de actualización y se apagaba automáticamente. El problema es que, con este equipo, al hacer ese proceso de buscar actualizaciones y hacer la actualización, ya se sabe que arroja el mensaje "Buscando actualizaciones. Mantenga el equipo enchufado". Después de eso realiza la actualización hasta llegar al 100%, por último, hace el reinicio del equipo, sale el logo de la compañía, pero después de eso, vuelve a buscar y sale algo como "Hubo errores de actualización. Revirtiendo a los cambios anteriores" o algo así, y hace el proceso más de 3 veces hasta que por fin me dirige al Login y ya me deja apagar normalmente la laptop apareciendo "Apagar" y ya no "Apagar y actualizar", pero eso es momentáneo porque no creo que ustedes Microsoft avienten tantas actualizaciones cada día. Si es posible responder o ayudarme a resolver esto, me haría feliz. De hecho, MyASUS no me marca actualizaciones de nada y me dice que está actualizado, pero Windows aparentemente detecta que si.

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  1. DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-10T05:09:42.6266667+00:00

    Por favor, proporciona información sobre el número de compilación actual de Windows 11 y las actualizaciones que no se están instalando correctamente.

    1

    Haz clic en el botón de Inicio, escribe winver y pulsa Intro.

    Por favor, proporciona una captura de pantalla del cuadro de diálogo resultante.

    2

    Abre la aplicación Configuración.

    Ve a Windows Update.

    Por favor, proporciona una captura de pantalla de esa ventana.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

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