Envío, recepción y organización de correo electrónico en Outlook.com
Esta respuesta ha sido traducida automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Agradecemos su comprensión
Hola @Cristian Niebla
Lamento que tengas dificultades para recuperar una cuenta que significa mucho para ti.
Por favor, prueba primero con el Asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft. Si te redirige al formulario de recuperación, complétalo utilizando un dispositivo, navegador, red y ubicación que hayas empleado anteriormente con dicha cuenta.
Antes de volver a enviarlo, revisa los dispositivos antiguos y los administradores de contraseñas de tus navegadores en busca de contraseñas guardadas. También puedes pedir a amigos o familiares que busquen mensajes recibidos desde esa dirección de Hotmail y te faciliten los asuntos exactos o las direcciones de contacto. Al responder a las preguntas sobre tu nombre o perfil, piensa en la información o el apodo que pudiste haber introducido al crear la cuenta originalmente. Puedes intentar adivinar las respuestas, ya que las incorrectas no te perjudican.
Lamentablemente, conocer únicamente la antigua respuesta de seguridad no proporciona una vía de recuperación alternativa. Si el formulario sigue rechazando la información, los representantes de soporte y los moderadores del foro no pueden cambiar manualmente el número de teléfono, enviar un enlace de restablecimiento ni anular el resultado de la verificación. Puede volver a intentar completar el formulario hasta dos veces al día.
Gracias por su comprensión y su tiempo.