![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 89%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Primeros pasos o instrucciones para empezar a usar Microsoft Q&A
Hola.
Bienvenido a la comunidad de Microsoft Windows.
Buenas tardes. Si el problema ocurre únicamente al conectar el receptor del kit, el fallo está en este, no en Windows. Le recomiendo conectar el receptor en otro puerto USB; si el error persiste, le sugiero probarlo en otro equipo y, de ser necesario, solicitar el cambio del kit por defecto de fábrica.