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Microsoft 365 y Office | Word | Para el negocio | iOS
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Hola HOYO GRIMALDOS, CLOE
Para ofrecerle una orientación más específica, ¿podría indicarme lo siguiente?
- ¿La cuenta que desea usar es una cuenta profesional (por ejemplo, @nombredeorganizacion.com) o una cuenta personal de Microsoft (por ejemplo, @outlook.com o @hotmail.com)?
- ¿Podría confirmar si está utilizando un iPhone o un iPad?
Mientras tanto, puede intentar lo siguiente:
- Abra Word y toque su foto de perfil o el icono de la cuenta.
- Cierre la sesión de cualquier cuenta que esté iniciada actualmente.
- Cierre la aplicación Word por completo.
- Vuelva a abrir Word e inicie sesión con la cuenta que desea utilizar. Este tipo de conflictos de inicio de sesión pueden ocurrir cuando ya hay otra cuenta profesional o educativa almacenada en la memoria caché de la aplicación.
Si el problema persiste:
- Como último recurso, desinstale y vuelva a instalar la aplicación Word para borrar la información de inicio de sesión almacenada. Las credenciales almacenadas en caché son una causa frecuente del error "ya hay otra cuenta de su organización iniciada en este dispositivo".
- Intente iniciar sesión en Word desde una ventana InPrivate o de incógnito para confirmar que está utilizando la cuenta correcta.
Puede regresar en cualquier momento si desea continuar discutiendo este tema.
¡Qué tengas un lindo día!