Problemas para restablecer una cuenta

camila andrea peña pardo 0 Puntos de reputación
2026-10-09T04:46:33.94+00:00

Tengo un familiar que ha intentado ingresar a su cuenta de Hotmail la cual aparece bloqueada por diferentes intentos incorrectos de su contraseña hemos solicitado a través del formulario para restablecer la cuenta pero no ha sido posible quisiéramos saber si existe algún correo directo para comunicarse con soporte

Outlook | Web | Outlook.com | Administración de cuentas, seguridad y privacidad
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  1. DYARI BARHAM 37,921 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-09T05:26:54.0033333+00:00

    Hola,

    Si el bloqueo siguió a intentos repetidos de contraseña incorrecta, pídele que espere 24 horas completas sin intentarlo de nuevo, y luego intente una vez.

    Si sigue bloqueado, utiliza el Asistente de Inicio de Sesión de Microsoft.

    https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper

    Microsoft no proporciona un correo electrónico directo para la recuperación de contraseñas, y los agentes de soporte no pueden eludir la verificación de cuentas. Si su formulario de recuperación fue rechazado, puede intentarlo hasta dos veces al día con información de cuenta más precisa.

    ¿Qué mensaje de error exacto recibe al iniciar sesión?

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